笑顔で働く社員がお客様を笑顔にする

クレーンゲーム専門店とリユースショップという二つの事業を展開する株式会社東洋（埼玉県北本市）。いずれの事業でも顧客と社員の笑顔づくりに徹している。

ニッチな技術を礎にチームワーク経営を！

興和工業は繊維強化プラスチック（ＦＲＰ）製品の総合メーカーである。強みは耐食性を求められる分野の成形や加工。そのニッチな技術によって〝未来の創造〟に取り組んでい

感動を提供する 「建設サービス企業」に

建設業でありながらサービス業を謳う大兼工務店（滋賀県）。手厚いサービスで地域住民の「生涯利益」に寄与する存在として価値を高めている。

「自力で稼げる」 強い会社を目指せ

外部環境に支配されない強固な会社をつくるために、Ｍ＆Ａを推し進める坂井製作所（岐阜県各務原市）。「日本のものづくり企業の道標になりたい」と語る藤田斉社長の心意気―。

飽くなき本質追求が、 柔軟な発想力を生む

「小径精密部品」に領域を絞り深めることで独自のポジションを獲得した株式会社アルファーテック（横浜市）。技術力を武器に推し進めるニッチャーの戦略に迫る。

売れる売り場づくりの パートナーになる！

ダイヤ冷ケース（東京都武蔵村山市）は和洋菓子のショーケースメーカーだが、いまでは顧客店の“商売繁盛”に繋げる売れる売り場づくりの提案まで行っている。

真心と技術の両輪で 安心安全を創造

配送だけでなく家具や家電の設置工事も行うビジネスモデルで快走するエースカーゴ株式会社（滋賀県野洲市）。買い手、売り手はもちろん、社員も笑顔になれる同社の仕組みとは―。

サッカー型組織で 顧客満足と社員満足 を両立させる

株式会社カワムラモータース（福井県美浜町）は、県内に「Honda Cars 若狭」を二店舗展開する自動車ディーラーである。各店舗に「店長」という肩書の人は存在しない。その代わり、社員一人ひとりが司令塔となり、顧客の細やかなニーズに応える“サッカー型組織”で運営しているのだ。この組織形態に至った経緯とは―。

わさびの魅力を追求し 新しい価値を生み出す！

わさび漬といえば、かまぼこに添えたり、白いご飯に合わせたりというのが一般的なイメージだ。しかし、わさび栽培の発祥地・静岡に拠点を置く田丸屋本店は、近年新しい「わさび関連商品」を次々に生み出している。その根底には、地場の地域資源を使って商売をさせてもらっているという感謝の念がある。

技術力×人間力で “快適空間”をつくる

木製の家具や建具をオーダーメイドでつくるナスク（熊本県合志市）は、社員の七割が木工職人。「技能五輪全国大会」の受賞者も輩出している技術者集団だが、「われわれは製造業ではなくサービス業です」と永田能久社長は語る。その真意とは―。

自動車学校の未来を 見据え、改革に挑む

少子化、若者のクルマ離れに加え、自動運転化の荒波が押し寄せる自動車教習所業界。その中にあって、従来の「自動車教習」の当たり前をことごとく覆し、大胆に改革しているのがミナミホールディングスだ。新たな価値を創造しながら道なき道を切り開いている江上喜朗社長に、どのようにして既成概念の壁を乗り越えたのか、お聞きした。

お菓子で社会に 笑顔を広げたい！

五八名中、五五名が女性―。女性中心どころか、ほとんどが女性で構成される有限会社ラポールでは、社内の風通しの良さが理念浸透につながっている。転機となった「現場からの手紙」の経験を経て、橘憲一郎社長が行き着いた独自の経営術とは。