我が社は、栃木県北部で文房具と包装資材の小売業を営んでおります。お客様が来店して楽しいと感じるような"ワクワクする店創り"を目指して、全社一丸となって取り組んでいます。
当初、勉強会は社員さんだけでスタートしましたが、現在はパートさんも加わり、複数のグループに分かれて取り組んでおり、笑顔が絶えない大変充実した時間となりました。
時折"脱線"することもありますが、社員さん・パートさん・部門などの関係なく、コミュニケーションが深まっています。
「文房具の販売を通してお客様の役に立ちたい」という思いから、毎月のイベントや提案販売を企画し、お客様にもとても喜んでいただいています。日々、新しいことに挑戦することの大切さも、この勉強会で学んだことです。お客様に感動していただくことで、社員さんのモチベーションもぐんと高まりました。
これからも、たくさんの気づきを共有することが、良い会社の礎になると信じて、学びを深め、地域のお客様から愛されるお店創りを目指していきます。