私は、大阪市で理容室を営んでいます。
三年前、半ば強制的に社内勉強会をスタートしました。「経営的視点をもったスタッフの育成」が目的でしたが思うように成果が出ず、昨年旦いったん中止しました。今思えば、「強制」というのがよくなかったのかもしれません。
中止したものの、今度は次第にお店の一体感がなくなっていく気がして、そのうち危機感すら感じるようになりました。そこでスタッフに「再度勉強会をやりませんか」と聞くと、「ぜひ、やりたい」と言ってくれ、再開したのです。
最近では設問用紙に、全員がびっしりと感想を書いてくれており、なかには裏面にまで続いているものまであります。特に異業種の事例が、多くを考えさせる学びになっており、「自分たちの店を客観的にみたり、お客様について考える時間がつくれる」「仕事に対するモチベーションが上がる」「考える癖がついた」などといった手応えがあるようです。
スタッフの物心両面が豊かになるようなお店づくりを目指し、今後も継続して学んでいきます。

私たちは、熊本県玉名郡の小さな町でスーパーマーケットを営んでおります。今年で創業四五年になります。二年前に経営理念を「尽す」と定めました。この言葉は創業した両親の想いを表したものです。社員に、お客様に、取引先様に、地域に「尽す」という気持ちで日々営業しています。
勉強会の目的は「理念と価値観の共有」で、パートさんや若手の方々が意欲的に参加しています。みなさんからの感想で一番あがるのは、「意外にみんな同じことを考え、仕事で頑張っていることがわかった」ということです。
作業中はつい自分の主張を押し通し、相手の考えを否定してしまうことがありますが、話し合うことで少しずつ仲間の良い点に気づいたり、「共感」できるようになってきたのではないかと感じています。
この勉強会を通じて、あらためてスタッフの努力や、前向きな姿勢、視野の広さを目の当たりにし、感動しています。これからはデスカッションの内容を深掘りし、理念と価値観の共有がもっと図れるようにしていきたいです。

弊社は、石川県金沢市で印刷業を営んでいます。今年は、お陰様で創業六五年を迎えることができました。誠実さと創造性を原点に、印刷物を通してお客様のコミュニケーションがより深まるようなお手伝いをさせていただいています。
そのためには、お客様の考えを理解し共感する力を高めることと、社員間のコミュニケーションのより一層の活性化が大切だと考え、この社内勉強会を導入しました。当初は、希望者のみでしたが、今では全員が参加しています。
勉強会では、寡黙な社員さんが熱く自分の想いを語ってくれたり、快活な社員さんが自分の生き様をしみじみと語ってくれたりと、普段にはない一面を窺わせてくれます。また、お互いに問いかけあうことで、その社員さんの深い人間性を知ることもできています。
このように、お互いが磨きあい、認めあい、高めあうという、弊社が目指す人財像を実現するための大切なツールの一つとなっています。これからも、会社のみんなと一緒に学びを深めていきたいと思います。皆さんに感謝です。

「我々はさまざまな出会いを通じて『人』『社会』に『夢』『喜び』を与えます。」を経営理念に、また事業目的を「キレイ創造実現業」と「ブライダル創造実現業」と位置づけ、東京・名古屋・福岡において、オリジナル化粧品の卸販売・エステティックサロン、美容クリニック、結婚情報提供サービスを展開しております。
社内勉強会は昨年導入しました。理念の実現を目指し、より多くのお客様、社員の喜びがあふれる職場にするためにも、価値観を共有し、理念の理解を深める必要があると考えたからです。二〇一三年の経営スローガン「より良い人間関係をつくり目的を共有・実践し共に成長する」のもと、掲載されている他社の取り組みや社長の想いから気づきを得るなど、多くのことを学んでいます。
各店舗とも週に一回、設問一つずつ、自社の方針や既存の取り組みと照らし合わせ発表しています。知恵を出しあうことで新サービスが生まれ、チームワークも高まりました。今後も、共に成長する会社でありたいと思います。

弊社は、長野県松本市で建設業を営んでいます。総勢六名の技術屋集団、つまり現場監督の集団です。本誌を使った社内勉強会は、今年で六年目を迎えました。
始めた当時は不安でした。なにせ参加者は皆、現場の所長です。仕事に対する想いもいろいろで、果たして議論が纏まるのだろうかと......。
でもまったく逆で、皆楽しく学んでいます。仕事の価値観や思想が養われ、人に対する基本的な姿勢も明確になってきました。企業の成功事例や「ありがとう経営のすすめ」などから多くの気づきを得て、自らの行動と照らし合わせて反省することもできています。「あの施主様にはこうしてあげよう」「こうしたら喜んでいただけるのでは」というように具体的な発言も飛び交い、志も明確になってきました。
毎月リーダーが代わり、当月のリーダーは全員の発表を取りまとめて要約し、所感を述べます。ですから人の話を良く聴く習慣も自然と身につきますし、終了時のリーダーの所感が、全員のベクトルを合わせていると感じています。

私たちの会社は、岡山県岡山市でスポーツ用品の販売を行なっております。
店舗は一店舗ですが、競技ごとに六つのフロアに分かれているため、日頃スタッフ同士で意見を交わす場が少なく、一日ほとんど話すことも、ややもすれば顔を合わせることすらないスタッフもいるような状況でした。
それが、本誌を使った社内勉強会や「13の德目朝礼」を取り入れてからは、お互いの価値観を共有できるようになり、フロアの状況把握やサービスレベルが統一化されてきました。また、以前に比べ、職務に対してのコミュニケーションが密に図れて、担当以外のフロアのスタッフとも、仕事をフォローし合えるようになってきたことを実感しています。
勉強会の実施方法も、一回に長い時間かけて行なうのではなく、月二回、日曜日の開店前のミーティング時に設問を分け、集中して取り組むようにしています。朝から会社の仲間の前向きな意見を聞くことで、「よし、一日頑張ろう！」とやる気が湧き、気持ち良く仕事がスタートできる、大切な時間になっています。