皆様はその場で選択をしなければならない時、どういう対応をしますか?

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

皆様、こんにちは!
月刊「理念と経営」お客様係です(^^)/

本日は、月刊「理念と経営」5月号の巻頭対談のご紹介を
させて頂きます。

5月号は、株式会社帝国ホテルの小林会長と、
三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社の
中谷理事長の対談です。

株式会社帝国ホテルのスタッフの皆様の対応や、
突然の事態に見舞われた時に会社の理念に沿った
対応を全員ができるかどうか等についてお話しをされています。

自分が選択をしないといけない場面に出くわしたときに、
会社に沿った正しい判断が何なのか迷うことのないよう、
日々確認することが大切だと思います。

帝国ホテルのスタッフの皆様が、判断を迫られた時、
お客様に対してどんな対応をしたのか
どんな気持ちでそういった対応をしたのか
誌面から色々と感じとっていただき、
皆様で、意見交換等していただけましたら幸いです。

20170515100904_00001

image008

◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

「理念と経営」心に残る名言

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

皆様こんにちは!

月刊「理念と経営」お客様係です♪♪

 

これまで理念と経営には、数々の経営者の方や著名な方に

ご登場いただき、多くの心に残るお話をしていただいております。

 

幾多の苦難や困難を乗り越えられてきた方々のお言葉は、

時には感動し、時に心を奮い立たせてくれるものが多くございます。

今回は、その一部をご紹介させていただきます!

 

アイ・ケイ・ケイ株式会社

代表取締役 金子 和斗志 氏

コピー ~ 金子さん

 

 

 

日本初プロランナー 有森 裕子 氏

コピー ~ 有森さん

 

タビオ株式会社

代表取締役会長 越智 直正 氏

oti

 

ぜひ、直接誌面をご覧いただけましたら幸いです。

★「理念と経営」ホームページ
http://www.rinen-mg.co.jp/

 

また、理念と経営の名言は公式Facebookにて更新中です!

こちらも是非ご確認くださいませ。

★月刊「理念と経営」オフィシャルfacebookページ

今スグに「いいね」ボタンを押して、貴重な情報を手にしてみてましょう!
⇒ http://www.facebook.com/rinentokeiei

★書籍やありがとうカード・「理念と経営」継続お手続き

http://www.cosmo-book.com/

◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

\\ホームページがスマートフォン対応になりました//

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

d68bf13f5f9bee32354e054cefcdfdb7_s

皆様、こんにちは!☀

新緑が綺麗な季節となりました。

本日は皆様にお知らせです。

スマホ対応!!

「理念と経営」のホームページがスマートフォン対応となりました!

スマホ対応

コスモ教育出版の書籍やありがとうカード、「理念と経営」もスマホから簡単に購入していただけるようになりました。

スマホ対応2

「理念と経営」のご継続お手続きも
移動の合間にしていただけます!

今後も更に皆様のお役に立てますように、変化していく所存でございます。
お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡お待ち申し上げます。

携帯から是非、チェックしてみて下さい(^^)
★「理念と経営」ホームページはこちら★
http://www.rinen-mg.co.jp/

★書籍やありがとうカード・「理念と経営」継続お手続きはこちらです★
http://www.cosmo-book.com/
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

「理念と経営」社内勉強会の効果・成果は?

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

皆さまこんにちは
「理念と経営」お客様係です(*^_^*)

本日は改めて「理念と経営」社内勉強会についてご説明いたします!

5.11

●『理念と経営』社内勉強会とは?

異業種・異業態の事例を多数掲載している月刊『理念と経営』を教科書として学び、
経営理念や会社の方向性の共有に高い効果性のある勉強会です。

社内での立場や年齢、性別を超えてご開催いただくディスカッション形式の勉強会であり、
現在全国で約2,000社の企業様が導入いただいております。

経営感覚を身につける人財育成の場として、
また、社内でのコミュニケーションの場としてもご活用いただけます。

社内勉強会は、通常の業務とは一歩離れたところから、仕事とは何か、
何のために働くかなどを見つめなおす場にもなります。

●『理念と経営』社内勉強会の効果・成果とは?

・理念の浸透
・価値観の統一
・コミュニケーションの円滑化
・ 改善提案が増えていくことで社風の改善に繋がる
・経営的な視点が高まることで業績向上にも結びついている

と様々な効果を実感できているというお声を多数いただいております。

具体的な事例として、ある美容業の企業様の事例をご紹介します。

社内勉強会開催前は不平不満が多く離職率が高かったようですが、
勉強会導入後5年間の中で、価値観が共有され、
コミュニケーションがスムーズになり経営に参画する前向きな社員さんが増えたことで、
離職率が減り、店舗数も売り上げも2倍になり、その上経常利益が10倍になったそうです。

5.10

どの企業様も継続してこのような勉強会を行うことで効果・成果を実感されていらっしゃいます。

 

◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

ひらめきを生むためのポイント

カテゴリー: 月刊誌の読みどころ, 業務スタッフだより, 発売中の「理念と経営」 | 投稿日: | 投稿者:

「ひらめきは若々しい脳から生まれる」

ビジネスの成功には決断力や説得力、持続力と様々な能力プラスひらめき が必要になってきます。
その“ひらめき”は若々しい脳から生まれるそうです。

ひらめき
年齢は関係あるの?
いえいえ、かつて人間の脳細胞は1日10万個ずつ死滅して、
二度と再生しないと言われていましたが、この見解は 間違いだろうということが分かってきたそうです!
つまり加齢によって脳のキレが悪くなるとは言えないということですね。
『理念と経営』5月号の「鎌田流らくらく健康術(P.78~79)」には、
【ひらめきを生むために若々しいの脳を保つポイント】が掲載されています。

鎌田

 

【ひらめきを生むために若々しいの脳を保つポイント】

1、歩くこと
2、いい脂を取ること
3、野菜をとること
4、甘いものは少し控えること
5、いい睡眠をとること
6、いい結果が出た時は「すごい」「いいぞ」と言ってあげる

だそうですよ!ほんの少しの努力でひらめきが得られるなら嬉しいです。
皆さまも是非お試しください!
詳しい内容をお知りになりたい方は月刊『理念と経営』5月号をご覧ください。

yjimageKF04R37Q

◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

【GRIT(やり抜く力)】

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

皆さん、こんにちは!月刊「理念と経営」です。
いつもブログをご覧いただき、誠にありがとうございます(^^)

ゴールデンウィークが明け、お仕事再開の方が多いのではないでしょうか。
皆様は今、どのようなお気持ちでお仕事に向かわれていますか?

『よし!改めて会社の為、お客様のために頑張るぞ!!』
と強い意気込みの方が多いかと思います。

ダウンロード (1)

このような方はもちろん!
そうではないかもしれない…という方にもぜひ!!

本日は、5月号のこの記事をご紹介いたします。

「ありがとう経営のすすめ 企業の成功法則 社長力管理力現場力

今回のテーマは・・・

「GRIT(やり抜く力)」が失われている日本人

という内容で、代表の田舞徳太郎が、3つの切り口から執筆しております。

IMG_6688

このテーマに関連する書籍も人気となり、改めて古くから日本人の中にある
「GRIT(やり抜く力)」が見直されています。

まずはご自身が今置かれていらっしゃるお立場の記事からご覧いただき、
新たな活力にしていただけますと大変嬉しく思います。

3333333333333

◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

社内勉強会をご開催中の皆様からのお声

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

皆様、こんにちは。
月刊「理念と経営」お客様係です。

本日は、社内勉強会をご開催中の企業様よりお教え頂いた
導入して感じて頂いたことこちらで紹介したいと思います。

Q社内勉強会を導入してどのようなご様子でしたか?今どうのように感じていますか?

・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・
★はじめたばかりなので、少し緊張感があってまだまだ多くの意見が出るという状態で
はないですが、丁寧にしっかり設問を記入してきてくれている様子を見ると嬉しく感じます。
・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・
★リーダーに任せているので、自分は設問表を見ている状態です。
書いていることももちろんですが、いろいろと考えて、設問を発信してくれている
リーダーの存在が良い勉強会にしてくれているように思います。
・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・
★他社と合同で勉強会を開催しています。経営者がいると萎縮してしまうかなと思い、
経営者は経営者の会で、合同勉強会はスタッフ同士で開催をして貰っています。
時間を合わせるのが難しい部分はありますが、色々な意見を聞ける場があるのは学びの
一つとなっているようです。
・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・
★自分たちの理念や、目指すべき方向をしっかり確認したうえでそれに沿った設問を
作成(アレンジ)して取り組んでいます。自社ならどうするか?等、
実際の仕事にリンクさせて考えて貰っているので、改善が出るようになってきています。
・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・
★みんなに意見を少しずつでも発表して貰えるように思考錯誤しながらリーダーが
取り組んでいる姿を見るとリーダー育成にもなっていると実感することができます。
・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・

以上のようなお声を頂くことがあります。
勉強会を始めて頂いてから感じることは企業様によって様々だと思います。

始めてすぐに何かを感じて頂くこともあるかもしれませんが、
多くの企業様は数年継続をして頂いてから効果を感じられています。

導入頂いた企業様には、まずは続けることから始めて頂けましたら幸いです。

image009

皆様からのお声もお待ちしております!
気軽にご連絡下さいませ。

◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

ああ、母よ!

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

皆様、こんにちは(^^)

月刊「理念と経営」お客様係です♪♪

早いもので、今年も5月に入りました!あわただしく過ぎる毎日ですが

日々有意義に過ごしていきたいですね。

5月号

 

さて、本日は「理念と経営」5月号より、

「ああ、母よ!登山家・田部井淳子へのレクイエム」をご紹介いたします。

 

image003

 

田部井淳子さんは、1975年、世界最高峰エベレストに女性初の登頂に成功し、

1992年には女性で世界初の7大陸最高峰登頂者となった方です。

 

淳子さんは昨年ガンでお亡くなりになられますが、

ガン告知を受けた後も登山に行き、東日本大震災後には復興支援として

富士登山プロジェクトに取り組むなど精力的にご活動されていました。

 

ご子息である進也さんは、淳子さんの病状が悪化した時に

「一緒にいられる時間はわずかしかない」と思い、

「母さん、大好きだよ」と伝えられます。

すると、淳子さんは「お母さんも大好き。山よりも好き」とおっしゃられます。

 

大事な人に素直な気持ちを表現することは、とても大切です。

改めて生き方を考えさせれる記事になっておりますので、ぜひご一読くださいませ。

■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■

★月刊「理念と経営」オフィシャルfacebookページの情報はこちら!!
今スグに「いいね」ボタンを押して、貴重な情報を手にしてみてましょう!
⇒ http://www.facebook.com/rinentokeiei

■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■

◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

★最新5月号の読みどころ★

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

◆◇◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆◇
       ★最新★((毎月21日発売!))
    ~~月刊『理念と経営』2017年5月号の読みどころ~~
◆◇◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆◇

5gatu

 

早春の候、皆様におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
新年度の4月を迎えました。
新入社員さんの笑顔が、より一層春を感じさせてくれます。

中小企業の最大の経営資源は「人」です。
その経営資源の「人」である社員さんには永く勤めて頂きたいものです。
ではどうすれば、社員さんが仕事にやり甲斐を感じ、
学ぶ習慣を身につけ、人間力を向上させることが出来るのでしょうか。

月刊『理念と経営』2017年5月号には
「特集 社員が定着する組織づくり 人が辞めない会社には理由がある」
が掲載されています。
会社が社員さんを大切に想うことで、
社員さんは会社の期待に応えようと成長していきます。
その結果、会社は強い組織となり他社との差別化に
繋がっていくのではないでしょうか。

経営資源である「人」の定着に成功している企業様の
様々な具体的な取り組みを是非ご覧下さい!

月刊『理念と経営』2017年5月号は
他にも読みどころが満載です!

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
【  巻頭対談 王道の経営 ―真価に挑む  】
~「心で接する」伝統のおもてなしは「人」の育成で生まれる~
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

三菱UFJリサーチ&
株式会社帝国ホテル       コンサルティング株式会社 理事長
代表取締役会長         一般社団法人不識庵 理事長
小林 哲也 氏    VS    中谷 巌 氏

明治時代に“日本の迎賓館”としてオープンした帝国ホテルは、
今日まで126年間、確かなブランドを保ってきた。
国策とはいえ、それを可能にしたのは、外資系ホテルでは一般的でない、
ハードとソフトを上回るヒューマン、
すなわち「人」の育成によって発揮された“卓越した現場力”であった。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
あ り が と う 経 営 の す す め
企 業 の 成 功 法 則  三 位 一 体 論
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

~「GRIT(やり抜く力)」が失われている日本人~

ペンシルベニア大学のアンジェラ・ダックワース教授は、
「人生のあらゆる成功を決定づける究極の能力はGRITだ」と主張しました。
度胸・精神的回復力・自発性・執念の4つです。
かつて、日本人が大切にしていた価値観です。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
  企 業 事 例 研 究(1)
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

~「焼鳥屋で世の中を明るくする」
この理念に本気で挑むブレない経営 ~

現在、全国に500店舗以上を展開し、280円均一(税抜)
というブランドを確立させた株式会社鳥貴族。
いまや大手居酒屋チェーンとして躍進する当社だが、
その背景には創業当時からの創意工夫、焼鳥への確固たる愛情。
そして大倉社長の「うぬぼれ」があった。

株式会社鳥貴族
代表取締役社長 大倉 忠司 氏

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
  企 業 事 例 研 究(2)
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

~ お客様にとことん寄り添って、共に喜び、共に感動を味わいたい ~

英国が生んだ名車MINIを販売し、九州で独占状態をつくってきた
DO UNION(福岡市)。
背景には、ユーザーから自然発生的に生まれる「表現したい」という欲求を満たす
“場づくり”があった。

株式会社DO UNION
代表取締役 織畠 哲朗 氏

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
〓 特 集 〓  社員が定着する組織づくり
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

~ 人が辞めない会社には理由がある ~

中小企業の最大の経営資源は「人」である。
だが、社員一人ひとりから会社への信頼は、
表面的な「働き方改革」では決して生まれない。
どうすれば距離を縮め、心をつかめるのかー。
社員定着に成功している企業の、知と汗と涙の取り組みを追った。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
   お 客 様 の 喜 び を つ く れ !
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

~ 私たちはあなたの“一生涯のパートナー”です ~

顧客満足推進フォーラムコーディネーター 松原 誠 氏

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
★ほんとうに、顧客を創る仕事をしていますか?★
〓 古 永 泰 夫 の マ - ケ テ ィ ン グ 塾 〓
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

~ われら、全員、マーケッター! ~

株式会社CODコンサルタント 取締役主任研究員 古永 泰夫 氏

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★2017年版『理念と経営』コーチング型カレンダー好評発売中!
お申込みはコチラクリック!↓
http://www.cosmo-book.com/products/detail.php?product_id=273“>http://www.cosmo-book.com/products/detail.php?product_id=273“>http://www.cosmo-book.com/products/detail.php?product_id=273
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★『理念と経営』社内勉強会にご興味のある方へ無料DVDを進呈中!!
コチラをクリック!↓
http://www.rinen-mg.co.jp/staff_study/aboutus.html“>http://www.rinen-mg.co.jp/staff_study/aboutus.html“>http://www.rinen-mg.co.jp/staff_study/aboutus.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※お問い合わせ先はコチラ
⇒ rinen-keiei@nisouken.co.jp
※メール配信がご不要な方はこのメールにご返信ください。
⇒ cancel-rinen@nisouken.co.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★月刊「理念と経営」の定期購読お申し込みはこちらへ
⇒今すぐ購入:全国どこでも送料0円 !!
< http://www.rinen-mg.co.jp/subscription/“>http://www.rinen-mg.co.jp/subscription/“>http://www.rinen-mg.co.jp/subscription/ >
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社コスモ教育出版
月刊『理念と経営』
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9 浜町ビル5階
TEL0120-519-114 / FAX0120-122-754
URL http://www.rinen-mg.co.jp“>http://www.rinen-mg.co.jp“>http://www.rinen-mg.co.jp
e-mail rinen-keiei@nisouken.co.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

株式会社帝国ホテルの会長様にご登場いただいております

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

「理念と経営」5月号には、
株式会社帝国ホテルの代表取締役会長の小林哲也様にご登場いただいております。

image1image1 (1)

小林会長は

「100-1=0」

だとおっしゃています。
fb

その意味とは・・・?
記事の抜粋を紹介させていただきます。

小林会長:
「100-1=0」という言葉もあります。
お客様が到着されてから、ドアマン、ベルマンに始まり、
チェックインのフロントの対応、客室係の清掃、
レストランでの食事、チェックアウトと、お帰りになるまでのサービスは全部つながっています。
どれか一つでも欠けてご満足いただけない点があれば、それは99ではなく、ゼロになってしまうのです。

その他以下の内容でお話いただいています。

・西洋式ホテルを造った目的は西欧との「不平等条約」の是正にあった
・私たちはとにかく、どんなお客様でも満足していただけるように、最後まで追求します
・快適な施設やサービスのノウハウであっても、それらを使いこなす「人」がいなければならない
・頭より足を使って現場に入ろう 問題も現場にあるが、解決策も現場にある
・「ここを定宿にした判断は正しかった」と永守会長に言わせたホテルマンたち
・トイレの汚れをきれいに掃除しているうちに不思議なことに、喜びが湧いてくるんです

是非、「理念と経営」5月号の巻頭対談をご覧くださいませ。

その他5月号の記事内容はホームページをご覧下さい♪
http://www.rinen-mg.co.jp/backnumber/201705.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★月刊「理念と経営」オフィシャルfacebookページの情報はこちら!!
今スグに「いいね」ボタンを押して、貴重な情報を手にしてみてましょう!
http://www.facebook.com/rinentokeiei

■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■

◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆

『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

あなたの本をプロデュース!書籍販売サイトはこちらから
http://www.cosmo-book.com/

「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆◇◇◇◇◆◆