日別アーカイブ: 2011年1月17日

いま我が社にも、 "学ぶ組織の風"が吹いてきた

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いま我が社にも、 "学ぶ組織の風"が吹いてきた

五月五~六日に、キャセイグループのチケットショップの社員さんたちと研修旅行で韓国・釜山に行き、二日目の早朝に、五月度社内勉強会を開催しました。前もって、「『職場の教養』、『十三の徳目』、五月号を必須携帯すること」という連絡をしたときには、「えっまさか、韓国でやるんですか!」と驚く社員もおりました。当日は特別に私がリーダーをしました。二日目の朝、前夜遅くまで歓談して眠そうな顔をした社員さんもいましたが、六時から八時まで勉強会を実施しました。
「今日の出愛に感謝して握手を交わしましょう」から始めて、理念と方針の唱和、挨拶と「ハイッ」の実習。『職場の教養』、『十三の徳目』、前日の報告、当日予定の報連相、おしまいに感謝の心得「今日一日、ほがらかに安らかに喜んで進んで働けることに感謝いたします。ありがとうございます」を斉唱しました。
 社員さんにはできるだけ自由に発言いただき、時折、質問を混ぜながらコーチング手法で承認を入れ、とくに定性、定量の目標確認のバランスに気を配り、進めました。
 終わってみると、「改めて新鮮な学びが得られた」「最初眠たかったけど、やってよかった」「橋本部長(シガウッド様)のようになることをめざしたい」という応えがあり、いま我が社にも、やっと“学ぶ組織の風”が吹いてきました。
 勉強会は、時と場所を選びません。いつでも、どこでも、形にこだわらず、気軽にやるのも一つの方法です。そして、何事も続けてやってみると必ず得るものがあります。
 人財育成において、蒔いた種しか芽は出ませんが、良い芽を出すための「良い畑づくり」は、まず社長が鍬をこまめに入れ続けることが大事です。時には、枯れて腐りかけている種もあります。しかし、それでも掘り返して、また水(信じる、認める、優しさ)と肥料(厳しさと任せ切る心)と心(目配り、気配り、心配り、小さな変化に気づく愛情)と時間(機会)と費用(コスト)をかけて、育てることを決してあきらめてはいけないと、あらためて実感しております。

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キャセイ産業株式会社 代表取締役
大島修治

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株式会社 コスモ教育出版 
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
 月刊「理念と経営」 
 田舞富太郎
〒103-0007
 東京都中央区日本橋浜町2-42-9 浜町ビル5階
 TEL0120-519-114 / FAX0120-122-754
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喜多ハウジング株式会社 良い社風と良いサービスの “幸せのサイクル”が回り始めた

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喜多ハウジング株式会社 良い社風と良いサービスの “幸せのサイクル”が回り始めた
キタグループは、月に一回、チームに分かれて勉強会を実施しています。メンバーは、業種も立場も違い、社長も新入社員もいます。

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それぞれの考え方や悩みを話し合うなかでコミュニケーションが深まり、相手を深く理解することで、社員間の情報共有が密になり、たくさんの改善案も生まれました。
 さらには、まわりの人に対する援助や感謝する思いも強まり、いまでは、お客様へのお礼状だけではなく、協力業者さんや社員同士、家族に対してもお礼の手紙を書いたり、気持ちを形にするたびに、「笑顔」や「思いやり」が溢れるようになりました。我が社に、「より良い社風が生まれ、お客様に対しても、より良いサービスができる!」という“幸せのサイクル”が回り始めました。
 まずは自分たちが幸せになる。そうなることで、お客様、協力業者さん、家族、まわりの人たちを幸せにできるのです。
 今後は、みんなが自分自身にも「ありがとう」を言える社風にしていきたいです。

松浦由佳

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株式会社熱烈フードサービス 地域密着に拘り、三つの領域で “クオリティーナンバーワン企業”を

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株式会社熱烈フードサービス 地域密着に拘り、三つの領域で “クオリティーナンバーワン企業”を
当社は、経営理念に『熱き初心で 味づくり 人づくり』を掲げ、大阪市内西エリアを中心に、焼肉店・ラーメン店・うどん店・カレー店等の専門店を複数業態で経営し、毎月二回、平日・週末開催に分けて、勉強会を実施しております。

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さまざまな部門の店長から、今年入社したばかりの新入社員さんまでが自主的に集まり、ディスカッションする風景は、以前では想像もできませんでした。それまでは、自分たちの仕事で精一杯の集団でした。
 しかし、継続するうちに、人手不足のときは自主的に応援に出向いたり、休みの日でも自分のグループにいる他店スタッフに差し入れをしたりと、コミュニケーションが深まってきました。
 まだまだ、学んだことを実践していくまでには時間が掛かりますが、『積小為大』の教えに従い、地域密着に拘り、「おいしさ」「店づくり」「笑顔でありがとう」という三つの領域で、“クオリティーナンバーワン企業”をめざして、これからも学んでいきます。

川原雅子

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 月刊「理念と経営」  田舞 富太郎
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「長野県/株式会社マツザワ」一人ひとりが成長し、お客様の視点に立った企業経営を

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「長野県/株式会社マツザワ」一人ひとりが成長し、お客様の視点に立った企業経営を

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当社は、長野県を中心に、地域のおみやげを企画開発・提供する、おみやげ品の専門商社です。
 おみやげは、「日ごろの感謝をカタチにして伝える」という、思いやりと優しさから育まれた日本の文化です。ところが今では、「自分さえよければ……」という、心ない事件が多発しています。
 私どもは、「おみやげ文化」をもっと社会に広め、少しでも潤いと活気を与えたいと願っています。そしてそのためには、まず社員一人ひとりが成長し、お客様の視点に立った企業経営をする必要があります。
 そこで、本社の有志を集めて勉強会を始め、さらに、各拠点長の会議に合わせて実施しました。後に一般社員も巻き込み、現在は二二グループで行なっています。対話を通じて多くの意見・提案が出され、新商品やお得意先様の店舗企画にも役立っています。
 今後も徐々にこの輪を広げ勉強会を通して、人と人との心を結び、旅の想い出を伝えるおみやげ品の開発や、おみやげ探しを楽しめる販売空間づくりをめざしていきます。

田原浩成

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参加することで「新鮮な気持ち」と 「進化への気概」が生まれる

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参加することで「新鮮な気持ち」と 「進化への気概」が生まれる
私たちの支部は、北海道の東に位置する街、釧路市にて、二十八歳から四十一歳の若手中心メンバー八名で勉強会を開催しています。

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さまざまな業種のメンバー構成なので、繁忙期も違い、なかなかすべてのメンバーが集まることは難しいですが、『理念と経営』を読み、各々の仕事の体験を通して感じることを意見として出し合い、お互いの成長へつなげられるように頑張っております。
 何もしなければ、経営に対する基本的な部分や初心はついつい忘れがちですが、勉強会に参加することにより、いつも新鮮な気持ちと、変化(進化)するという気概を忘れずにいられます。
 今後の課題としては、メンバーの意見や発想、気づいたことなどを自分たちの事業へできるだけ早く活かすことです。そして、そこで得た成功体験をさらにこの勉強会で発表し、支部のメンバーが共通認識し、勇気と自信を培うことが、さらなる成長へとつながります。
“実践”こそが、我が支部のキーワードです。

大森一道

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株式会社トゥルース(Hair&Make TRUTH) 厳しい現実を目の当たりにし、 “知らなかったことを知る”貴重な経験

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株式会社トゥルース(Hair&Make TRUTH) 厳しい現実を目の当たりにし、 “知らなかったことを知る”貴重な経験
我が社では、各エリア(A~Dエリア)に分かれて、勉強会を開催しています。

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目的は、「他業種からの学び」と、「理念の浸透」です。最初は、戸惑いもありましたが、『理念と経営』は内容が分かり易く、すぐに楽しいと感じるようになりました。
 と同時に、世間の厳しい現実を目の当たりにしました。“いままで知らなかったことを知る”ということは、非常に貴重な経験です。
 我が社の理念は、「人と接する時は感謝の気持ちを持って」「お客様の笑顔の為に全力を尽くす」「職場を通し人間愛溢れ、社会貢献できる人材の育成」です。全社員の理念浸透をめざし、日々、奮闘しています。
 勉強会も三年目を迎えます。その成果は着実に出ており、参加者の設問表の解答も、前向き・肯定的なものになってきました。
 なにより、スタッフ同士のコミュニケーションがとれてきました。楽しい、勉強になる、という声をよく耳にするようになりました。
 これからも、学び、成長していきたいです。

Bエリア(取手店店長) 三井健太郎

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社員さんの幸せを考えながら 経営の“勘所”を学ぶ

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社員さんの幸せを考えながら 経営の“勘所”を学ぶ
私たちは、四国・徳島市内で、あらゆる業種の企業経営を営むメンバー八名が所属する支部です。以前、私は徳島一号支部に在籍していましたが、そこから巣立ち、新たに発足しました。

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当初は、自分の意見や自社の現状と照らし合わせ、改善点を掴み、現場に活かすため、まずは意見を受け止めてもらえる仲間を募りましたが、いまではオブザーブ参加も積極的に受けるようになり、学びの啓蒙に果敢に挑んでいます。
経営発表のようなプレゼンテーションでなく、座談会のようなゆるさもない、適度な緊張感が、知り合って間もない経営に熱心な仲間の自己開示や、ブレーンストーミングを誘います。
今後は、自社のビジョンや戦略の確認、社員さんの幸せを考えながら、自社の活性化や経営の勘所を学ぶ所存です。
今回、メンバーが経営する蕎麦屋さんで行ないましたが、各自の会社をもっと知るために訪問をかさねて、有意義な昼食後の“ランチョンラーニング”にしたいです。
読者の方のご参加をお待ちしています。

井澤義治

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