＞ 企業事例研究 PART1

お客様が本当に喜ぶ地域密着型のビジネスにこそ、我が社の活路がある

新江州株式会社 取締役会長 森 建司
文＝川村 一也

＞ 企業事例研究 PART2

そうだ！社員みんなのお母さんみたいな社長を目指そう

ゼオライト株式会社 代表取締役会長 河村 恭輔
代表取締役社長 河村 勝美
文＝山路 正晃

● 「第四回 心に残る、ありがとう！」原稿募集

● 私の好きな言葉

美秀印刷株式会社 代表取締役 白石 裕聡

● 我が師の恩

有限会社ナカムラ 代表取締役 中村 利行

● 一枚の繪　佐久間修「裸婦」

無言館 館主・作家 窪島 誠一郎

● 心に残るひとこと

株式会社あきお食品事業部 代表取締役社長 松川 篤裕

● 縁は異なもの

株式会社ウィード 代表取締役 柿坂 正樹

● 女性が主役　

有限会社BY・A「ヘアメイクアクト」 代表取締役 鈴木 菜穂子
みんなの工夫と努力で家庭をもっても働ける環境ができた

● 経営問答

パナソニック株式会社 終身客員 木野 親之

● お客様の喜びをつくれ！

“私たちを支えてくださるお客様”を大切に！
顧客満足推進フォーラム コーディネーター 松原 誠

● オンリーワン経営

二十一世紀型の「ライフスタイル」を取り込め
株式会社CODコンサルタント 取締役主任研究員 古永 泰夫

● 「江戸いろは歌留多」の知恵・生活に生きることば

門前の小僧　習わぬ経をよむ
国文学者 中西 進

● 企業の成功法則─社長力・管理力・現場力　三位一体論

今こそ「理念」に戻ろう
田舞 徳太郎

● 新連載　小さくてもきらめく会社02　有限会社ゲンベイ商店

儲けは二の次、三の次。相手が期待する以上のものを作る
湘南ストーリーブランディング研究所 代表 川上 徹也

● 私の体験的会社再建論

人より一歩抜きん出る経営六つの鉄則
企業がもつ潜在力を十全に引き出す優れたリーダーシップの源は、どこにあるのか？
実践をふまえた独自の再建哲学を語る
明星電気株式会社 相談役 上澤 信彦

● 人に歴史あり　逆境!その時、経営者は...

株式会社鳥羽運送 代表取締役 鳥羽 弘基
「何で自分の会社のことがわからないんだ」情けなさと悔しさで涙があふれてきた...
文＝増山 淳

● 『徒然草』を読む3　

人間にとって一番大事なのは健康であって金儲けではない
作家・精神科医 加賀 乙彦

● 松下 幸之助に学ぶ創造的生き方　

経営のコツここなりと気づいた価値は百万両
PHP研究所 客員 谷口 全平

● 未来をひらく小さなコンセプト11

高倉 健（俳優）
ノンフィクション作家 野地 秩嘉

● 新連載　石田 梅岩　心を磨く商人学2

現代のルーツは江戸時代にあり。共通の課題を抱える商人から得るもの
歴史家・作家 加来 耕三

● 社長・幹部の健康法19　

体を温めると、HSPが増えて病気が治る
医療法人社団いでした内科・神経内科クリニック 理事長 井手下 久登

● 日米経済比較

それぞれの夢を見事に実現した起業家たち
太成学院大学 教授 釣島 平三郎

● 論語の対話

博く学びて篤く志し、切に問いて近く思う（下）
論語普及会 学監 伊與田 覺

● 社内勉強会

株式会社イープロ 大政 千里
株式会社タカダ 阿久津 恵子

● 経営者の会

羽生 卓／井上 勉

● 最後の頁

AD MENU 読者編集会議／編集室より

● 【特集】気づきのチャンスを逃すな―つまずいた石は自分の踏み石になる
苦情という名の贈り物

クレームをチャンスに変える「成功発想」四原則
片方 善治

スピードと誠実な対応が“苦情のお客様”を顧客に変える
元・西武百貨店 お客様相談室長　関根 眞一

ユーザーの声に真摯に向き合えば、業績は伸びる
ストラパック株式会社

働く人たちの“ぼやき”から、世界初の機械が生まれた
株式会社 前川製作所

独自開発した水質浄化剤は、潜在的な社会ニーズの先取りだった
日本ポリグル株式会社