「理念と経営」は中小企業を活性化し、成功を探求する経営誌です。

我が社は、ブランド品・貴金属を主に扱う買取専門店を、大阪を拠点に全国に二二店舗展開しています。「活かそう資源、活かそう人財」─“物だけに限らず、人や時間や空間・失敗体験までも資源として捉え、プラスに好転できる人財を育成すること”を経営理念とし、人間力を高めるための教育の一環として勉強会を開催しています。
社員は、年齢や性別もバラバラで、仕事上の問題について話し合うことがあっても、仕事以外となると話すことが少なくなり困っていたのですが、この勉強会を通じて「そんな考えもってたんや」「あの人にはこんな夢があったんだ」など意外な一面を知り、より深く一人ひとりの人柄を理解できるようになりました。

毎回、司会進行役を代えていますが、司会によって勉強会の雰囲気もがらりと変わり、議論をうまくまとめて結論に導くのが司会役の腕の見せどころです（笑）。まとまらないこともありますが、それもOK。まったく本業と関係ないところから、ハッと良いアイデアが思いついたりするのが、また面白いところです。

株式会社ベストライフ　中島 直輝

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株式会社 コスモ教育出版　中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
　月刊「理念と経営」　　田舞富太郎
〒103-0007
　東京都中央区日本橋浜町2-42-9　浜町ビル5階
　TEL0120-519-114 / FAX0120-122-754
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私たちの会社は、富山県内に七店舗を構える、賃貸仲介の専門店「アパマンショップ」を展開し、「お客様の資産（お金・不動産・保険）を最適化する生涯のコンサルタント」として、お客様の問題解決と課題達成へのお役立ちを通じて、“咲顔高”日本一を目指しています。
毎月一回パートさんを含め、全社員さんが一堂に会し、理念の共有とコミュニケーションアップ、ベクトルの一致を目的に全体会議を開催していますが、この会議のメーンイベントが、『理念と経営』を使った勉強会です。
各店、各部署を混ぜ合わせて八名のグループをつくり、事前に記入してもらった設問表から二つの項目をピックアップし、意見交換を行なっています。
何といっても、弊社の特徴は、笑い声があふれること。とても楽しい時間です。若い社員さんと、ベテラン社員さんが、それぞれの味を出してくれています。おかげさまで、お互いの信頼関係がどんどん醸成されていく実感があります。目指す「良い社風創り」へ一歩一歩近づいています。

朝日不動産株式会社　石橋 正好

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株式会社 コスモ教育出版　
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
　月刊「理念と経営」　　
田舞富太郎
〒103-0007
　東京都中央区日本橋浜町2-42-9　浜町ビル5階
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当社は、佐賀県を中心に、西九州地域で鉄・非鉄金属のリサイクル業を行なっており、今年で創業六〇周年を迎えます。
社内勉強会を導入して六年目になりましたが、各グループのディスカッションでは、自ずと現場の問題・課題を改善するために、「今できることは何か」ということを、参加メンバーが積極的に発表するようになりました。
たとえば、他社の事例を参考にしながら、当社の提供ベネフィットである「私たちの三つの商品」（信用と信頼・スピード・清掃）を、お客様により実感していただくにはどのような工夫が必要なのか、皆で考えを出し合って「業績アップ委員会・5S委員会・安全委員会」に提案し、社内の新しい仕組みづくりに繋げています。
さらに、普段はオフィス・工場内で業務を行なう私たちにとって、多種多様な企業運営、社長、社員さんの考え方、企業努力を知ることは、新たな知恵と工夫を得る手掛かりになっており、この活動を通じて、全社員が一体となって取り組む社風に変わってきました。

佐賀金属株式会社　中地 優美

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中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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我が社は、パンの製造・販売事業を通じて、社員やその家族の幸せづくりと地域社会への貢献を目指しています。
当社の社内勉強会では、１.自分の役割を理解し、努力を惜しまず、成長できる社員になること、２.お客様や仲間たち、協力会社さんからたくさんの「ありがとう」をいただけるようになることを目的に、全社員が参加し取り組んでいます。
二〇〇九年九月にスタートして以来、読む力・考える力・書く力・発表する力・承認する力が向上し、同時に自分とは違った価値観をもつ社員の意見を、受け入れてまとめる力がつきました。
とくにリーダーは、グループのメンバーがどう考え、どのような価値観をもつのかを知ることによって、普段の接し方、アドバイスの方法が違ってくることを学んでいます。
そのほかには、設問表の回答に加えて、「この一カ月で成長したこと」「次の一カ月で成長すること」を書いてもらっており、達成できれば皆で承認し合って仕事に対する意欲を高め、チーム力の底上げを図っています。

株式会社永楽堂　宮地 真樹

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中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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我が社は、昭和四十三年（１９６８）の創業以来、コンデンサという電子部品をはじめ、生活に身近な電気製品や機械の製造を中心とした、「部品づくり、物づくり一筋」の会社です。「心を磨き技を磨き　社会発展に貢献します」という経営理念のもと、企業の成長を目指して有志を募り、社内勉強会を始めました。

当初は、三グループ一五名のスタートだったのですが、三年経った今では、九グループ五五名が参加しています。グループ長のみの勉強会、グループ間の交流会や全グループ合同による勉強会など、自主的にさまざまな企画を提案し、盛り上がってきています。
勉強会を実施することで、1.普段会う機会がない社員と話ができ、2.他の課の現場の話を聞くことにより交流が広まってコミュニケーションを深め、3.仕事の効率がアップし、お互いに協力しやすくなりました。また、4.若い社員にとって、経験豊富な上司や先輩と話をすることが学びになっています。
今後はさらに輪を広げ、笑顔溢れる職場にしていきます。

安曇川電子工業株式会社　岸田 定道

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弊社は、住宅リフォームの設計・施工・管理及び不動産事業を展開し、地域に愛される住まいづくりを提供する企業です。広島市内で三店舗（府中町・五日市・大町）を運営しています。

勉強会の目的は、1.健全な価値観の共有、2.人材育成、3.理念の浸透、です。
回数を重ねるにつれ、設問に対する回答がしっかりしたものになってきました。また、若いスタッフが迷ったときや悩んだときは理念に立ち返るようになり、社員の判断基準・指針として「理念」が社内に浸透し、その効果が表れています。
一方、各部門間での意見交換の場にもなっており、「お客様のためにももっとこうしたら良いのではないか？」「業務効率のためにこういうことをしてはどうか？」等々の意見が出ています。
開催後は各グループのリーダー、社長がそれぞれコメントを記入し、全社員が情報を共有します。
新入スタッフも、「意見を言いやすいし、各部門の意見も聞けてとても参考になる」と言っており、非常に良い雰囲気なっています。

株式会社マエダハウジング　山本 和良

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私たちの会社は、有機農産物の栽培・加工・販売に取り組んでおり、六一人の社員さんが一一グループに分かれて、毎月勉強会をしています。

二〇〇六年（平18）にスタートして一度は頓挫しましたが、その翌年に仕切り直して再スタートしてからは、毎月グループリーダーを中心に勉強会が行なわれるようになりました。
最近、社員さんから提出される設問表の回答がとても具体的になり、自分自身の仕事や人生と照らし合わせながら書いている人が増え、レベルアップしてきたと感じています。
農業という職業柄、職場が広範囲に広がり、職種もさまざまなので、毎日全社員さんと会うことができないのですが、その中でこの設問表を読むことが、私と社員さんとの、とても有意義なコミュニケーションになっています。
今年、各グループを中心にテーマを決めて、視察研修をしようと試みています。まだ具体的にはなっていませんが、たくさんの人からアイデアが生まれ、今後さらにレベルアップしていくだろうと期待をしています。

グリンリーフ株式会社　代表取締役　澤浦 彰治

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中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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私たちの会社は、「良い水創り・人財創り」を経営理念に、水処理装置企画・設計・施工・メンテナンスを行なう水処理メーカーです。二〇一一年八月に創業四二年を迎えました。お客様に安全・安心な水を提供することを使命とし、二四時間三六五日、メンテナンスに取り組んでいます。
経営理念にもある「人財創り」について、弊社では人間力の向上と社員教育の一環として捉えており、本誌や「13の��目」を教材に、七つの委員会で勉強会を実施しています。部署間の垣根を越えた社内交流の場となり、職場活性化を図る絶好の機会となっています。
勉強会後は報告書を提出して社長にコメントをいただき、その内容を再度グループで振り返ったうえで仕事に活かす、といった実務に直結するPDCAサイクルができあがっています。ここまでには、長い月日がかかりましたが、社員一人ひとりに経営理念が浸透しつつあると感じています。
人財育成には十分な時間が必要ですが、全員一丸となって取り組んでいきます。

ゼオライト株式会社　廣瀬 直子

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当社グループは従業員数約五〇〇名、車両数約二〇〇台の陣容で関東一円に一一営業所を展開する食品専門の総合物流企業です。

ドライバーさん、オペレーターさんは業務上、なかなか一堂に会する機会もなく、お互いのコミュニケーション向上と小集団活動展開の足掛かりになればと、社内勉強会を始めて四年になります。
当初より社内勉強会を「ありがとうサークル」、略して「ありサー」と名づけ、全従業員さんを五三グループに分け、各グループでリーダー（サークル長）を選出、自分たちの都合のよい時間を見つけて毎月、勉強会を開催しています。開催後は報告書を提出、改善提案も同時に挙げてもらい、その後の役員による全サークル長へのヒアリングにつなげるなど、社風改善に活かしております。
また今期、我が社においては「経営理念」を一新しましたので、この「ありがとうサークル」を通じて、新しい理念「安心をつなぐ物流システムサポーター」の浸透を図っていきます。

北王流通株式会社　常務取締役　黒田 英則

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中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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田舞 富太郎
〒103-0007
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我が社は、関東圏を中心に北海道と名古屋に全二五店舗を展開する江戸前寿司専門店です。五年ほど前から幹部社員間で勉強会をスタート、目的は考え方、価値観の共有をしていくこと、企業事例を研究することで視野の拡大を図っていくことでした。
毎月の勉強会では、各人の感じ方、考え方を知ることができます。自分以外の考え方を吸収することで、相手を尊重し前向きな取り組みができるようになりました。
特に「ありがとう経営のすすめ」では、幹部がその立場や責任を自覚し、スタッフや現場との関わり方が大きく変わりました。コミュニケーションを密にとり、本部と現場の距離が縮まり、経営理念やトップの“考え方”が少しずつ浸透し、スタッフの人間的成長に繫がっています。

現在は、全店長にも勉強会の機会を増やし、現場でのさまざまな問題にも前向きかつスムーズに対応できるようになりました。今後も勉強会を通して、人間力を磨き高め、企業力の底上げを目指していきたいと思います。

株式会社玉寿司　企画PR部 太田 佳子

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株式会社 コスモ教育出版
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　田舞 富太郎
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ピーターパンは「ちょっと贅沢ちょっとおしゃれな食文化」を提供しているオーブン・フレッシュベーカリー（焼きたてのパンを店頭で販売する業態）です。『理念と経営』の社内勉強会は毎週日曜日、社員ミーティングの後に開催しています。
勉強会の目的は1.他社の強みや多様化するお客様のニーズを学ぶこと、2.仲間同士で意見を交換することでプレゼン能力やコミュニケーション能力を養うことです。

当初は設問を淡々とこなすだけでしたが、他社様が実施している勉強会に刺激をいただき、積極的に意見を発表するようになりました。特に勉強会の締めくくりのバックトラック（振り返り）で、今日の学びをどう行動するかを発表することによって、学びを主体的に行動に移すことができるようになりました。
これからも現状の自分に満足せず、お客様のお役に立てるよう「学び続ける組織」を目指して、本気で学び、成長していきたいと思っています。

株式会社ピーターパン　中村 尚道

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我が社は昭和四十八年（1973）、北九州を拠点に公共の下水道施設のメンテナンス専門会社としてスタートしました。生活・環境関連施設のコンサルティングから建設、運転・維持管理まで、一貫した総合水環境エンジニアリング会社を目指して、二〇〇名の社員さんとともに、社会的責任の大きい生活・インフラ整備を担っています。
今後さらにお客様満足を高めるには、高度な技術力と安全意識をもったベテランと、将来を担う中堅・若手社員さんが融和した「チームワーク」が必要です。そこでコミュニケーションを深めるため、勉強会を本社から始めました。
親子ほど歳の離れた社員さんたちが、経験豊富な先輩の意見に耳を傾け、後輩の新鮮な着想に出合って、お互いに尊重し合う明るい社風が生まれてきました。
変化の厳しい時代こそ「全社員が経営的視点をもつ」、つまり「全員野球をする」ことが、我が社の企業理念「社会と共に発展する企業」の実践に繋がります。各職場リーダーたちの活躍を大いに期待しております。

株式会社ケイ・イー・エス　総務部 岩谷 匠

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小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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弊社は、大正十年（1921）に熊本駅で開業したタクシー会社です。
あと一〇年で一〇〇年企業を実現させるためにも、経営理念に基づいた経済活動が重要です。浸透化させる目的で、全乗務員さんとスタッフでの社内勉強会を三年前に開始しました。
乗務員六人グループが一八班、班長が毎月の日時を決め、一時間みっちりと学んでいます。まず社長のメッセージを読み上げ、それからCDを聞きながら設問表に準じ発表し合います。連絡事項も徹底されますので連携がよく取れるようになりました。
全グループが報告書を提出し、社長がコメントを書いて班に戻します。女性スタッフの勉強会は、笑い声が多く、毎月が楽しみだそうです。提案もどんどん出ています。
「13の��目」朝礼と社内勉強会は、弊社の理念浸透に欠かせない「ツールの宝物」です。自主的に学び考えることで、全社員の意識が大きく変わりました。ビジョン実現も可能だと思います。
タクシー全車両に月刊誌が搭載され、お客様も毎月楽しみにされています。

株式会社熊本駅構内タクシー　稲葉 吉彦

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　田舞　富太郎
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我が社は、静岡県内で電力の配電線の改修工事を専門に施工する会社と、その他の業務拡大工事と引込みを施工する会社の二社を運営している、特殊技術者集団です。
社内勉強会は、やらされムードでのスタートでしたが、二年を過ぎた今では、全員が事前に設問表に対する回答を記入し、月一回の勉強会に取り組んでいます。
勉強会を通してチームワークの大切さを学び、お互いの考え方や価値観も少しずつわかり合えるようになってきました。

私たちは、地域の家庭や企業さんの生活に必要な、安全で安心な電気をつなぐ仕事に自信と誇りをもっています。灯りという『一隅』を照らし、世の中のお役に立っていることへの意義を改めて見つめ直しています。
チームは、四輪タイヤ。一つがパンクをすれば他に負荷が掛かってくる。でもそれを皆で補いながら行動すれば前に進むことができます。
おかげ様で支え合い励まし合い協力し合う良き仲間たちです。仕事・職場を通して共に学び、成長発展していきます。

有限会社田引電気工事　田引 千賀江

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我が社は新潟県上越市にて社員数六八名で土木建設資材製造販売、産業廃棄物収集運搬・処分を主とした事業を行なっております。

最初の勉強会の導入は一年半ほど前でした。月二回、夕方行なわれる会議の前半の時間を利用して役職者のみで行ないました。初めは慣れないせいか沈黙が多かったのですが、回数を重ねるにつれ、記事に対する感想や様々な自社の問題点について自由に話し合える充実した勉強会に発展しました。導入後は後半の会議で前向きな意見が多くなるようになり、委員会活動の活性化にも大いに役立ちました。
現在は全社員で勉強会を各部門内、部門交流として実施しています。各リーダーは役職者が担い、参加者全員から勉強会報告書が提出されます。報告書は私にとっても社員さんの声を聞く貴重な機会にもなっています。
ようやく軌道にのった社内勉強会をこれからも継続して、地域に必要とされる会社、ありがとう経営に近づきたいと思っています。

上越建設工業株式会社　代表取締役　関 武宣

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我が社は、千葉県船橋市にて、建築模型材料の販売を行なっております。

社内勉強会は三年前に五名でスタートしましたが、今では全社員で取り組むようになりました。主に月に二度の開催ですが、議論が白熱したときなどは、あっという間に三時間にも及ぶことがあります。
当初は、事前に本誌を読んで設問表に記入し、その内容を参加メンバーに発表するだけでしたが、社長に赤ペンでコメントをいただきながら試行錯誤するうち、徐々にメンバーの意識が変わってきました。より考えの深い発言が増え、時には、議題から脱線して多岐にわたる事柄について話し合われることもあります。
そのようななかで最近では、「自社でもできることは何か」「改善できるところはどこか」と話し合いながら即実践を心がけ、現場力向上に活かしています。皆で学ぶようになって、間違いなくメンバーのレベルは向上していると感じます。
これからも、お客様のお役に立てるよう、「学び続ける組織」を目指し、さらに良い会社にしていきたいです。

株式会社光栄堂　藤井勝馬

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我が社は、富山県を拠点にして、群馬県の北関東支店とともに建築・土木・住宅・リフォーム工事と、生コンやアスファルトの製造販売の業務を行なっております。
社内勉強会の目的は二つあります。

まず第一に、普段はなかなか話すことのない他部門の社員さんと一緒に勉強することにより、我が社の経営理念や社訓を深く理解し、社員一人ひとりの人間力を高めるため。そして第二に、お客様の要望を素早く察知し、問題を解決することで地域の皆様や社会に貢献し、社員さんが楽しく、誇りをもって仕事ができる環境を、皆で築くためです。
これまで一緒に学び続けてきて、すべての社員さんの「より良い会社にしよう」「お客様に喜ばれる仕事をしよう」という熱い思いを共有化できたことが、とても良かったです。
今後も、さらに人間力を高め、ともに成長していくことで、若い社員さんにも良い影響を与え、会社の底上げを図りたいです。そして、より一層、地域で感謝、感激される社員、会社になるよう勉強に励みたいです。

アルカスコーポレーション株式会社　横田陽一

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当社は、大阪市内において、美容室を三店舗展開しております。
勉強会では、1.社員がともに学び合い、さまざまな人の考えや価値観を共有し、全員が考える力を養うこと、2.自社の理念を浸透させ、それぞれの立場における仕事観について学ぶこと、を目的に取り組んでいます。
実施して、まず、社員同士のコミュニケーションの内容が変化しました。また、お客様と関わるうえでも、他業種様の事例を参考にして、幅広い接客ができるようになり、お客様に喜んでいただける機会が増え、それが私たちのモチベーションアップに役立っています。
何かミスが起きたときには、課題として提起し、より学びとなるようにしており、常に「学び」と「行ない」を一つにすることを心がけるようになりました。

　さらに、理念の浸透にも取り組んでおり、会社全体の成長が早くなったと感じています。なかでも、社長力、管理力、現場力を学びながら、各自の立場で仕事観、人生観を見つめ直すことができ、それが「感謝力」を養うことにも繋がっています。

有限会社キャパ　川添拓己

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私たちは洋菓子の製造・販売を通して、お客様に喜びと感動を与え、地域社会への貢献を使命とする会社です。

勉強会の目的は、理念を深化させるために、1.コミュニケーションを図り、自己の成長へと繋げること、2.仕事の目的・目標を明確にすることです。なかでも、自分自身を知り、目に見えない力を磨くこと、お互いの価値観や考え方を理解し合うことを大切にしています。
設問表の内容を自社や自分に置き換えて、今まで歩んできた道やこれからの生き方を考え直す一方、社内の問題点・改善点を分析する過程で我が社の強みに気づくことができ、社内のチームワーク向上にも繋がっています。
さらに、一人ひとりの意識の持ち方・行動の仕方も少しずつ変わり、“お客様が満足・感動していただくためにはどうしたらいいのか”を念頭に、仕事に取り組むようになりました。
メンバーは、全員が二十代という若いグループですが、今後も、経営理念「学び　与え合う　人・物づくり」に基づき、ともに成長し、地域貢献を果たしていきたいです。

有限会社スーリール　代表取締役 伊藤展行

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私たちは、大阪にて、経営相談・事務代行・マーケティングなどのコンサルティングサービスを行なっております。

社内勉強会自体は、以前より各部署にて実施しておりましたが、全部署の価値観の共有と風土向上のため、二〇一〇年（平22）十月より毎月第二月曜日を勉強会の日と設定し、全社員で取り組んでおります。
各部署数名でチームをつくることにより、コミュニケーションが生まれ、お互いの業務に対する関心や信頼関係、協力体制が徐々に芽生え始めました。今では「毎月の社内勉強会が楽しみ」という声があがるようになり、この影響はアルバイトさんまで及んでおります。
本誌は、読み手によって幾通りにも変化し、社員間にさまざまな効果をもたらしてくれます。共通の課題に取り組むことで個々の能力が向上するとともに、会社全体の理念・ビジョンが共有され、同じ目標をもって前に進むことができると思います。
今後も、全社員が参画意識をもって、活き活きと仕事ができるように、勉強会を継続していきます。

株式会社BMC

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私たちは、“住宅の中にある癒しの空間づくり”をモットーに、ヘアカットやエステ、ネイルケアといったトータルビューティーを、お客様にご提案しています。
勉強会の目的は、「お客様に本当に喜んでいただけているか」「望まれていることが提供できているか」を再確認するためです。
以前から、美容についてのお客様のお悩みやご相談を伺い、ご提案する努力はしてきましたが、その情報や体験を、他のスタッフに伝える場がありませんでした。
新たにその時間を設けることによって、お店の状況と照らし合わせながら、皆が自分の考えを、自分の言葉で伝えるようになりました。なかには、発言中に熱い思いが溢れだし、涙を浮かべるスタッフもいて、大変刺激を受けることが多く、あらためて仕事の楽しさを実感しています。
それまで見直せていなかった経営理念も、今では毎朝元気に唱和し、暗記してしまうほど、心にしっかりと落とし込みました。
今後はさらに成長し、ますますお客様から笑顔をいただける仕事をしていきたいです。

サロンドポプリ　小谷 久美

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我が社は、函館に五店舗、札幌、東京、神戸、北九州に各一店舗の合計九店舗のホテルを展開しております。
現在の当ホテルグループは、「成長・発展するためには、個人の成長が必要不可欠」と、スタッフ教育に力を入れています。
勉強会を始める前は、ルーティンワークのなかで、仕事や作業の意味を考えることや、日々の自分を見つめ直すことが上手くできていませんでした。しかし、今では新入社員から管理職までが一緒になって学び、少しずつですが、自分自身を知り、ものごとを深く考えながら、働けるようになってきました。
なかには、新入社員には少し難しい設問もありますが、皆、一生懸命考えて、日ごろの悩み等も含めて発表をしています。そういった各自の努力が、仕事へのプライド、気持ちの強さにも繋がっているように思います。
これからも、我が社の経営理念である「心のこもったおもてなしでビジネスや観光の役に立つ」を基に、成長した分をお客様に還元できるよう、自発性を大切にして勉強に励みます。

有限会社ホテルテトラ　鈴木裕美

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当社は、「お客様のお店づくりサインづくりを通して、光り輝くまちづくりをめざし、お客様と地域社会に貢献しよう」という理念のもと、栃木県宇都宮市を拠点に、お店の内外装工事の企画、設計デザイン業務を行なっています。

勉強会の目的は二つです。まず一つは、お客様に一番近い社員さんの人間力をさらに高めながら、お客様の困ったことをいち早く察知する能力を磨き上げ、よりよいお店づくりサインづくりを提供するためであり、もう一つは、「働く意義」や「共通の価値観」を社内で共有するためです。
約三年前から開催している勉強会で一番学んだことは、コミュニケーションの大切さです。なかでも、言葉がいかに重要であるかを理解できたこと、お互いの目を見て話すことによって、より深く、意味のある交流ができると確信できたこと、そして、理念や方針を共有することで、社員さんと足並みを揃えられることを実感しました。
今後はお客様なども交え、この勉強会をもっと広めていきたいです。

株式会社アド宣通　代表取締役 炭田恵崇

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株式会社 コスモ教育出版
　中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
　月刊「理念と経営」　
　田舞 富太郎
〒103-0007
　東京都中央区日本橋浜町2-42-9　浜町ビル5階
　TEL0120-519-114 / FAX0120-122-754
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私どもは、千葉県八千代市にて、老人ホームを経営しております。創業は昭和三十二年で、半世紀にわたり、老人福祉事業に取り組んでまいりました。

福祉事業は専門職の集まりで、それぞれの分野の仕事を、いかに協力し連携していくかが鍵になります。ところが、現在は職員の数も多くなり、各部署間のコミュニケーションが取りづらくなったうえ、どの施設でも、看護師と介護職員の役割分担が強すぎて、お互いに助け合って仕事ができていない、というのが我々の課題でした。
そこで、二年前より月に一回、「愛生塾」と名付けた勉強会を取り入れたところ、各部署の垣根を越えてスタッフ同士の意思疎通が格段に向上し、仕事がスムーズに行なえるようになりました。
愛生塾参加者は、自分で本誌を購入し、仕事が終わった後に、自主勉強会にも取り組んでいます。多くの職員に参加していただき、毎年その数も少しずつ増えていますが、同時に、「全員が施設を経営している」という意識が芽生えるようになりました。

本田 眞一

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株式会社 コスモ教育出版　
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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我が社は冠婚葬祭用生花専門店です。お花の装飾を通して、人々に潤いのある生活と喜びを享受していただき、その一方で、悲しみや苦しみを癒し、明日への活力を生み出していただくことを使命としております。
開催のきっかけは、専務の「当社で働く方は、誰でも自分の考えや思いを素直に言える職場にしたい。また、部下や同僚が、どんな考えをもっているか知ってほしい」という思いからでした。そこで、社内コミュニケーションの向上を目的に、毎月一回、朝八時から、一六名による勉強会を実施することになりました。実施して、参加メンバーにはさまざまな「気づき」がありました。たとえば、人によって物事を捉える「視点」に違いがあり、全員が前向きな考えをもっていること。さらには、自分自身を知り、他者を承認することによって、強靭なチームワークづくりが始まっている、等です。皆の意識が確実に変化していることを実感しています。

私たちの取り組みはまだ黎明期ですが、次なる目標は、全従業員で勉強会を行なうことです。

山根 浩子

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株式会社共生社　問題点や改善点を話し合い、現場力の向上に繋がっています
我が社は、クリーニング業者様向けの洗濯用特殊ラベルの販売や、業界向け基幹システムの開発・販売を、日本全国のお客様へ提供させていただいている会社です。
社内勉強会は東京、名古屋、大阪、福岡、工場のリーダーが主体になって始め、二〇〇七年一月より、そのリーダーを中心に、各拠点にて勉強会に取り組んできました。
普段の会議では、仕事の振り返りしかできませんでした。ところが勉強会を実施するために各人があらかじめ本誌を読み、設問に答えるようになると、記事を一人で読んで感心するだけでなく、皆で意見を飛び交わせ、新たな発想が生まれるようになりました。
さらに、記事の内容を自社に置き換えて、問題点や改善点を話し合い、現場力の向上に繋がっています。
「共に生かし　共に成長し　共に栄える」という理念に基づき、お客様や仕入れ協力業者様、社員とその家族の笑顔を絶やさぬように、学び続け、五〇年、一〇〇年先にも繋がる良い会社を目指してまいります。

槙野 雅央

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株式会社シュン　昨年から関係会社のメンバーも加わり、パワーアップ！

私たちは都内でも最大級の売り場面積を誇る、鮮魚センターを営んでいます。商店街にある魚屋さんでもなく、スーパーの鮮魚売り場でもない、対面販売とセルフ販売を併せもった、独自のスタイルで営業しております。
顧客満足を追求しながら独自のスタイルを極め、日本一の魚屋をつくりあげるためには、常に進化し続ける組織でなければなりません。そのためには、みんなで力を合わせ、より良い方法を模索しながら、共に成長する組織であることが重要です。
そういうなかで、社内勉強会でのディスカッションは、お互いの考えを理解し合うのにとても役立っています。また、勉強会を始めて、お互いにどんなことを大切に仕事をしているのか、どんなことをテーマに取り組んでいるのかを知ることができるようになって、さらにチームワークが良くなっています。
昨年から関係会社の�蟯歛臂ε垢離瓮鵐弌爾皺辰錣蝓▲僖錙璽▲奪廚靴討い泙后�これからも「学習する組織」を目指し、学び続けます。

大川戸 健

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宇都宮工業株式会社　「やらされている」思いから「お客様のために何をすべきか」に
当社は創業五〇年、東京のゼロメートルデルタ地帯で、大雨などで水害災害に苦しんでいる都民の人命と、財産のライフラインを守る会社です。下水処理プラントで大手メーカーが手を着けないニッチ部分に目を向け、環境問題改善や経営革新事業など新しい事業を起こし、販路を拡大させています。

勉強会は、毎月第一土曜日の一日を使って行なう全体会議の中で行なっており、グループに分かれて、考える力・聞く力・発表する力・承認する力を養い、社員力・管理力・人間力を学んでいます。
勉強会を開催し続けてきた結果、今では全員が自ら活発に発表する力がついてきました。先の見えない現状を勝ち抜くには、全社員が「理念」を共有し、団結して取り組まなければなりません。
今では、「やらされている」という思いがあった社員さんも、「お客様に喜んでいただくためには何をしたら良いのか…」と課題に次々に取り組み、成果が出せるようになりました。

宇都宮 恵子

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株式会社 コスモ教育出版中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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株式会社まる　現場のスタッフがお客様満足について考える、最高の時

当社は、千葉県内で八店舗の飲食店を経営しております。社員さんは二六名ですが、毎週火曜日に社員ミーティングをしています。
そして、よりよい会社をつくり、お客様に満足していただくために、毎週、社員さんたちと学ぶ時間を共有しています。そんななか、月に一回は、『理念と経営』の勉強会を行なっています。
店舗の社員さんは、普段あまり話す機会がないメンバー同士でグループをつくり、真剣にディスカッションをします。そして、設問表の答えを回収して、私が、一人ひとりの顔を浮かべながら、赤ペンでコメントをつけています。
飲食店で一番大切なことは、「現場力」です。どんなに経営理念や経営方針が立派でも、それが社内に浸透せずに、現場のスタッフに笑顔がなかったり、気持ちのいい挨拶ができなければ、お客様はもう二度と来てくれません。
だからこそ、私たちにとってこの勉強会は、現場のスタッフがお客様満足について考える、最高の時間なのです。

高山 暎彬

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「広島県　有限会社あれやこれ家」　「お客様のことを深く知ろう」という気持ちで意見交換
我が社は「リサイクルショップ」ですが、毎月一回、二チーム・各八名で社内勉強会を開催しております。

初めのころは遠慮しがちで、自分の意見や考え方をなかなか発表できていませんでしたが、今ではそのころの面影もないぐらい、自由にのびのびと語り合う、とてもアットホームな勉強会になりました。
　対話を通じて、日ごろ聞けない他のメンバーの考え方や意見を知ることができ、お互いの視野が広がる良い機会になっています。また、経営理念の大切さを共有することで、それぞれのビジョンや仕事の役割がより明確になり、連携もスムーズになりました。
　心掛けているのは、お客様に喜ばれるサービスや必要とされている商品は何か。どうすればお客様のお役に立ち、ご満足いただけるのか。すなわち、常に「お客様のことを深く知ろう」という気持ちをもって意見交換することです。
　外部環境の変化が激しい今日、たゆまぬイノベーションの創出を、社内勉強会を通じて行なっていきます。

江草真由

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株式会社ジャロック　事例から学び、お客様の 立場に立った考え方を
我が社は、社長が掲げる経営ビジョン「スウェージング技術で世界一を目指す！」を目標に、スウェージングマシンの設計･製造･販売及び部品加工を手がけています。
三年ほど前から、毎月一回、一グループ六〜七人で、五グループに分かれ、勉強会を行なっています。パート社員を含め、全社員が参加しています。

勉強会をはじめたころは、抵抗感がかなりあり、ディスカッションの場を設けても、意見や提案などはほとんどありませんでした。
しかし、現在では、当初のようなぎこちない雰囲気も消え、メンバーそれぞれの本音が出るようになってきました。
勉強会をとおして、『理念と経営』に掲載されている他社の事例から学び、一人ひとりが少しずつではありますが、お客様の立場に立ったものの考え方ができるようになってきました。
これからも勉強会をとおして、顧客重視の考え方や、社員同士のコミュニケーションの向上に役立てていきたいです。

田村康一

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旭株式会社山陽加古川店　「お客様のためになることは即実践！」を社内で共有できた
我が社は、「釣りを通して自然の恵みに感謝し、お客様から信頼され、和をもって釣りの楽しさと、ときめきを共に創造して、社会に貢献しよう」という理念のもと、釣り具の販売をしております。
開催の目的は二つあります。
まず一つは、コミュニケーションの強化です。社員同士の考え方や感じ方を理解することを通じて存在価値を認め合い、意思の疎通を図りたいと考えています。
二つ目は、私たちの念いが詰まった商品を、より多くのお客様に買っていただけるように、「考える力」と「現場力」を高め、サービスの向上を図ることです。
その結果、「お客様のためになることは即実践!」という考え方が、社内で共有できるようになりました。当社のモットーである「お客様の心のおもちゃ箱」という念いも、この“お客様第一主義”を徹底することで、必ず実現でき、そして社会に貢献できると信じています。
現在は、設問内容をアレンジして自社に置き換えながら、真剣かつ楽しく学んでいます。

立花 英樹

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オフィスサポート株式会社　問題解決の引き出しが増え、取引先との連携がスムーズに当社は「オフィスの効率化と利便性の向上」を目的に、インターネットを活用した集客の代行と、オフィス用品通販「カウネット」の代理店業務を行なっています。

勉強会の目的は、コミュニケーションを深めることです。
人数が少ない会社ですが、仕事はさまざまあり、他部門の仕事を把握できずにいました。そこで、業務ミーティングとは別に勉強会を実施。
お互いを知り、共感し合う場を設けたことで、意思の疎通が活発になりました。
「じっくり考え、皆で意見を持ち寄って、シェアする」ことを基本に勉強会を積み重ねるうち、問題解決の引き出しが増えていき、参加メンバーも、「他業種の考えがとても参考になる」「取引先との連携がスムーズになった」と、手応えを掴んでいるようです。
個人的には、「逆境！　その時、経営者は…」が興味深く、経営者視点、苦境のときの行動を疑似体験できて、毎回たくさんの気づきがあります。
ゆくゆくはパートさんにも参加いただき、学びの輪を広げたいです。

真砂 紀代美

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中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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鹿児島県／今別府産業株式会社　組織全体の実現スピードが高まり、成果が生まれた。
我が社は、経営理念「環境創り・人財創り」を掲げ、建設資材販売、公共関連工事、太陽光発電、住宅建設、屋上緑化事業、ISO事業、通信事業と、多岐にわたる事業を展開しています。
　勉強会は毎月一回開き、全社員で学んでいます。今年は、「決めたことをきちんとやる職場創り」をめざして、経営理念の深い理解と基本教育――笑顔・挨拶・返事・身だしなみ――の徹底を行なっています。

さまざまな部門の社員が一堂に集まり、それぞれの立場で設問に沿って話し合うなかで、チームワークで取り組むことの大切さや姿勢を学び、また、現場や他の部門のスタッフと積極的にコミュニケーションを図りながら、相互理解を深めています。学んだことを即、実践することによって、日々、組織全体の実現スピードが高まり、成果が生まれています。
　これからも勉強会をとおして、経営ビジョン“グッドカンパニー”の実現に向け、「ありがとうございます」が溢れる社風創りを進めてまいります。

坂下浩一

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中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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株式会社柴田屋酒店　お客様に感動していただくために いま、できることは何か

我が社は、東京を本拠地とした業務用卸酒販店です。二〇〇八年九月より、月に一度『理念と経営』を教材に社内勉強会を始めました。

　この勉強会には、本当に成長したいと思っている社員が自主的に集まっているので、役職・年齢・部署などは全く関係なく、参加者全員が主役です。
　我が社の目標である「感動を運ぶ日本一の酒屋」になるために、他部署のメンバーと、「どうしたらお客様に感動していただけるか。そのために、いま、できることは何か」など設問に基づいてそれぞれ考えを交わし合い、相手の意見を尊重しながら勉強会を進めています。
　部署が違うと目標に対しての行動がまったく異なってきますが、意見交換により、「みんな同じところに向かっているんだ」という共通認識が生まれ、社内の絆も深くなりました。
　今後は、全社員が各部署で毎月行なっている業務勉強会でも、『理念と経営』を用いて社員全員が成長できる場をつくり、社員全員で幸せを掴むためがんばっていきます。

業務用卸本部　本部長　柴 健宏

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株式会社柴田屋酒店　お客様に感動していただくために いま、できることは何か

我が社は、東京を本拠地とした業務用卸酒販店です。二〇〇八年九月より、月に一度『理念と経営』を教材に社内勉強会を始めました。

　この勉強会には、本当に成長したいと思っている社員が自主的に集まっているので、役職・年齢・部署などは全く関係なく、参加者全員が主役です。
　我が社の目標である「感動を運ぶ日本一の酒屋」になるために、他部署のメンバーと、「どうしたらお客様に感動していただけるか。そのために、いま、できることは何か」など設問に基づいてそれぞれ考えを交わし合い、相手の意見を尊重しながら勉強会を進めています。
　部署が違うと目標に対しての行動がまったく異なってきますが、意見交換により、「みんな同じところに向かっているんだ」という共通認識が生まれ、社内の絆も深くなりました。
　今後は、全社員が各部署で毎月行なっている業務勉強会でも、『理念と経営』を用いて社員全員が成長できる場をつくり、社員全員で幸せを掴むためがんばっていきます。

業務用卸本部　本部長　柴 健宏

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「宮城県　株式会社感動コーポレーション」“社会人一年生”の私が、心に誓ったこと
私は、新卒で入社した社会人一年生です。会社も仕事も大好きで、本当に恵まれた環境で仕事ができることに、日々、感謝しております。
　以前より、シャンパレスのみなさんと合同勉強会を行ない、自社の先輩を含め、異なる業種の方々に、体験談を踏まえたお話を聞かせていただいています。

なかでも印象に残っている言葉は、「お客様に育てていただいた」というものです。お客様との距離が近く、親密なものだからこそ、こういった言葉が出るのだろうと感動しました。
　人と人との関わり合いのなかから生まれる、“感謝の気持ち”は本当に大切です。その思いがあるからこそ、もっと「ありがとう」という言葉をいただけるように頑張ろうと意欲も湧き、仕事で恩返しをしようという向上心も起きてきます。
　入社したばかりでわからないこともたくさんありますが、日々勉強し、経験を積んで、毎日「ありがとう」が飛び交う、そんな仕事ができるように成長しようと心に誓いました。

熊谷史佳

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埼玉県／株式会社カラビナ　ヘアースタジオZERO　大和田店」固定観念に捉われない、自由な発想がもてるようになった

　我が社では、社長を含めた幹部社員四名で、二年前から勉強会を始めました。幾人もの社員が日創研での研修に励み、その影響からか、参加する人数も一二名に増えました。明るい雰囲気のなか、自由に意見・考えを発言し、話し合っています。いまでは、笑い声が飛び交うまでになりました。
　当初、私は設問用紙に何を書いたらいいのかよくわからず、とても堅い考えで参加していました。
　しかし回数を重ねるごとに、「会社が示す理念とは？」「社長が抱く経営とは？」と、我が社の方向性が見え、「理念」や「経営」に無縁だった私にも少し光が射してきました。固定観念に捉われない、自由な発想がもてるようになれたかなと感じています。これもスタッフとの信頼関係があるからこそです。
　今後も、この学びを現場で行動・実践し、将来の自分に役立たせるよう、より内容の濃い勉強会にしていけたらと思います。
　素晴らしいコミュニケーションの場をつくってくださった社長とスタッフ全員に大感謝です。

相澤昌和

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西田精麦株式会社　他部門の人の考え方が聞けて たいへん勉強になる
我が社は、平成二十年八月より、部門間のコミュニケーション向上を図るために、全社員を六グループに分けた『理念と経営』社内勉強会を月一回、また、自主参加によるコア・コンピタンス委員会を毎週一回、実施しております。

社内勉強会では、設問表を絞り込み、グループ全員が発表できるように工夫したところ、「日ごろ、接する機会が少ない他部門の人の考え方を聞くことができ、たいへん勉強になる」「それぞれの立場で、お客様や会社について考えていることに気づかされた」等の声が聞かれるようになりました。
　また、会社内の仕事内容を知りたいと、「他部門見学会」も開催しています。グループ毎に自主的に行ない、部門間の連携を深める活動として、皆楽しみにしております。
　今後は、社員同士のコミュニケーションをさらに深め、他社の成功事例を自社にも活用していき、お客様から喜ばれ、必要とされ続ける企業へと成長できるように、継続してまいります。

前田 泉

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株式会社サンワークサービス「大切な“家族”を失って気づいた安全への義務」
我が家”は甲府盆地の北に位置し、ワイン用葡萄の栽培、醸造、販売の委託業務を生業とする、現業第一の小さな会社です。

勉強会を始めてから一年は七転八倒の苦しみでした。しかし継続は力です。「やるかやらないか、そのときはやる」です。
　突然、メンバーの二名が別々にやって来て、「所長、設問表はまだですか」と。これには驚きました。感動です。ありがたいと思いました。これからも愚直に貫こうと思います。
　そんななかで一つだけ、取り組まなければいけないことがあります。それは、「安全」の義務を果たすことです。
　今期初め、葡萄園内で安全義務を怠り、事故で大切な“家族”を失いました。取り返しがつかない事実、年老いたご両親の血涙、筆舌し難い思いがあります。いま、寒風のなか、私たちは危険箇所の根絶に手を尽くしています。
　許されることのないこの現実を背負いながら、しかし敢然と前を見据えて明るく行かなければなりません。ことのほか明るかった彼のために。

加々本紀夫

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　我が社では、二〇〇六年二月から毎月一回、幹部だけで行なう勉強会と、本社・店舗の社員さんとアルバイトさんが行なう勉強会を開催しています。自主参加だったので、当初は集まる人数も限られていました。
　それが今では、多くの社員さんやアルバイトさんが積極的に取り組み、自分の考えを発言するようになりました。“楽しく学ぶ”という社風が少しずつ浸透してきたのを感じています。それにともなって、「アンケートの張り出し」「コストの見える化」「接客のシミュレーション」など、多くの改善・提案も出てきました。
　このように、共に学んで、お互いの理解を深め、社長力・管理力・現場力が“三位一体”となって、お客様に満足をしてもらえる会社に成長できると信じています。お客様にいちばん近い現場の社員さんと幹部のコミュニケーションなくしては、決して良い会社にはなれません。
　これからも『理念と経営』を使った社内勉強会を継続していきたいです。

徳田成年

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　勉強会を始めた目的は、今以上にお客様に喜んでいただけるように、スタッフ同士のコミュニケーションの向上を図ることでした。
　回数を重ねるごとに意見を出し合うようになり、その頃から次第にお店の雰囲気も良くなりました。それと同時に、コミュニケーションの大切さがわかりました。
　勉強会で話し合って、みんなで心掛けるようになったことがあります。一つは、「ありがとうを伝えよう」です。
　誰かが手伝ってくれたり、何かしてもらったときには、　「ありがとう」と必ず言葉で伝えています。スタッフだけではなく、お店に来てくださる方全員に実践しています。
　そしてもう一つは、「スタッフがいつも笑顔でいること」です。
　そのためには、まず全員で勉強会に取り組み、お互いを理解し合い、楽しく笑顔で働ける環境をつくることが大切だと感じました。
　これからもみんなで学び、お客様に笑顔で喜んで帰っていただける、そして、「また来たい」と思っていただけるようなお店づくりをしていきます。

中西栄人

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京滋ユアサ電機株式会社 仕事を通じて感謝の気持ちを 醸成し、成長を実感

我が社は、電装品の販売・取付・修理と、携帯電話の販売を中心に展開しています。本社、二支店、九店舗と、部署が離れているので、可能な限り、“垣根”を越えたメンバーで勉強会を行なっています。
　そのなかで連帯感ができたり、違う部署で働く人ならではのアドバイスをもらったりと、日常業務から離れて、良い刺激を与え合っています。
　世代も幅広く、若い人の考えや、社会経験を積まれた大先輩の念いに触れる機会にもなっています。私自身、経理・総務の仕事をしているので、第一線で働く社員さんの話が聞ける貴重な場です。
　最初、『理念と経営』という言葉のイメージから、難しく考え、力んでしまうメンバーもいました。
　しかし、回を重ねるうちにその力みも解け、学んだことを活かそうと、仕事を通じて感謝の気持ちを醸成したり、成長を実感できるようになりました。年に一度、組を再編成し、その都度、メンバーを増やしています。
　これからも、この有意義な勉強会を続けたいです。

木村要

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有限会社アルシュ 「感じる力」が強い社員さんが 「考える力」を養えば“見えざる資産”に
我が社は、大阪で五店舗の美容室を経営しています。社員さんの八割が女性で、平均年齢も二十四歳と、若さと明るさに溢れています。

正直なところ、勉強会を導入するときは不安でした。「若い＝抵抗を示す」という、勝手な固定観念をもっていたからです。
　ところが始めてみると、仲間の意見に感動して涙したり、与えられた環境に感謝し、喜びの涙を流すなど、感受性豊かな社員さんが多いことに気づきました。
　あるとき、みんなに次の質問をしました。「理念と戦略、どちらが大切だと思いますか？」と。全社員が、「どちらも大切です。しかし、戦略は理念から生まれるものでなければ駄目だと思います」と答えました。このときの喜びと感動は忘れません。今では、「ありがとう」の言葉が多く飛び交う社風にもなりました。
「感じる力」が強い社員さんが、「考える力」をさらに養えば、これほど素晴らしい“見えざる資産”はありません。
　今年からは、「十三の徳目」を使った朝礼も始め、より豊かな心を育んでいます。

鈴木欣昭

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　月刊「理念と経営」　　田舞　富太郎
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　東京都中央区日本橋浜町2-42-9　浜町ビル5階
　TEL0120-519-114 / FAX0120-122-754
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いま我が社にも、 ��学ぶ組織の風��が吹いてきた

五月五〜六日に、キャセイグループのチケットショップの社員さんたちと研修旅行で韓国・釜山に行き、二日目の早朝に、五月度社内勉強会を開催しました。前もって、「『職場の教養』、『十三の徳目』、五月号を必須携帯すること」という連絡をしたときには、「えっまさか、韓国でやるんですか！」と驚く社員もおりました。当日は特別に私がリーダーをしました。二日目の朝、前夜遅くまで歓談して眠そうな顔をした社員さんもいましたが、六時から八時まで勉強会を実施しました。
「今日の出愛に感謝して握手を交わしましょう」から始めて、理念と方針の唱和、挨拶と「ハイッ」の実習。『職場の教養』、『十三の徳目』、前日の報告、当日予定の報連相、おしまいに感謝の心得「今日一日、ほがらかに安らかに喜んで進んで働けることに感謝いたします。ありがとうございます」を斉唱しました。
　社員さんにはできるだけ自由に発言いただき、時折、質問を混ぜながらコーチング手法で承認を入れ、とくに定性、定量の目標確認のバランスに気を配り、進めました。
　終わってみると、「改めて新鮮な学びが得られた」「最初眠たかったけど、やってよかった」「橋本部長（シガウッド様）のようになることをめざしたい」という応えがあり、いま我が社にも、やっと“学ぶ組織の風”が吹いてきました。
　勉強会は、時と場所を選びません。いつでも、どこでも、形にこだわらず、気軽にやるのも一つの方法です。そして、何事も続けてやってみると必ず得るものがあります。
　人財育成において、蒔いた種しか芽は出ませんが、良い芽を出すための「良い畑づくり」は、まず社長が鍬をこまめに入れ続けることが大事です。時には、枯れて腐りかけている種もあります。しかし、それでも掘り返して、また水（信じる、認める、優しさ）と肥料（厳しさと任せ切る心）と心（目配り、気配り、心配り、小さな変化に気づく愛情）と時間（機会）と費用（コスト）をかけて、育てることを決してあきらめてはいけないと、あらためて実感しております。

キャセイ産業株式会社　代表取締役
大島修治

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株式会社 コスモ教育出版　
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
　月刊「理念と経営」　
　田舞富太郎
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喜多ハウジング株式会社　良い社風と良いサービスの “幸せのサイクル”が回り始めた
キタグループは、月に一回、チームに分かれて勉強会を実施しています。メンバーは、業種も立場も違い、社長も新入社員もいます。

それぞれの考え方や悩みを話し合うなかでコミュニケーションが深まり、相手を深く理解することで、社員間の情報共有が密になり、たくさんの改善案も生まれました。
　さらには、まわりの人に対する援助や感謝する思いも強まり、いまでは、お客様へのお礼状だけではなく、協力業者さんや社員同士、家族に対してもお礼の手紙を書いたり、気持ちを形にするたびに、「笑顔」や「思いやり」が溢れるようになりました。我が社に、「より良い社風が生まれ、お客様に対しても、より良いサービスができる！」という“幸せのサイクル”が回り始めました。
　まずは自分たちが幸せになる。そうなることで、お客様、協力業者さん、家族、まわりの人たちを幸せにできるのです。
　今後は、みんなが自分自身にも「ありがとう」を言える社風にしていきたいです。

松浦由佳

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株式会社 コスモ教育出版　
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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株式会社トゥルース（Hair&Make TRUTH） 厳しい現実を目の当たりにし、 “知らなかったことを知る”貴重な経験
我が社では、各エリア（Ａ〜Ｄエリア）に分かれて、勉強会を開催しています。

目的は、「他業種からの学び」と、「理念の浸透」です。最初は、戸惑いもありましたが、『理念と経営』は内容が分かり易く、すぐに楽しいと感じるようになりました。
　と同時に、世間の厳しい現実を目の当たりにしました。“いままで知らなかったことを知る”ということは、非常に貴重な経験です。
　我が社の理念は、「人と接する時は感謝の気持ちを持って」「お客様の笑顔の為に全力を尽くす」「職場を通し人間愛溢れ、社会貢献できる人材の育成」です。全社員の理念浸透をめざし、日々、奮闘しています。
　勉強会も三年目を迎えます。その成果は着実に出ており、参加者の設問表の解答も、前向き・肯定的なものになってきました。
　なにより、スタッフ同士のコミュニケーションがとれてきました。楽しい、勉強になる、という声をよく耳にするようになりました。
　これからも、学び、成長していきたいです。

Bエリア（取手店店長） 三井健太郎

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　中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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株式会社熱烈フードサービス 地域密着に拘り、三つの領域で “クオリティーナンバーワン企業”を
当社は、経営理念に『熱き初心で　味づくり　人づくり』を掲げ、大阪市内西エリアを中心に、焼肉店・ラーメン店・うどん店・カレー店等の専門店を複数業態で経営し、毎月二回、平日・週末開催に分けて、勉強会を実施しております。

さまざまな部門の店長から、今年入社したばかりの新入社員さんまでが自主的に集まり、ディスカッションする風景は、以前では想像もできませんでした。それまでは、自分たちの仕事で精一杯の集団でした。
　しかし、継続するうちに、人手不足のときは自主的に応援に出向いたり、休みの日でも自分のグループにいる他店スタッフに差し入れをしたりと、コミュニケーションが深まってきました。
　まだまだ、学んだことを実践していくまでには時間が掛かりますが、『積小為大』の教えに従い、地域密着に拘り、「おいしさ」「店づくり」「笑顔でありがとう」という三つの領域で、“クオリティーナンバーワン企業”をめざして、これからも学んでいきます。

川原雅子

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「長野県／株式会社マツザワ」一人ひとりが成長し、お客様の視点に立った企業経営を

当社は、長野県を中心に、地域のおみやげを企画開発・提供する、おみやげ品の専門商社です。
　おみやげは、「日ごろの感謝をカタチにして伝える」という、思いやりと優しさから育まれた日本の文化です。ところが今では、「自分さえよければ……」という、心ない事件が多発しています。
　私どもは、「おみやげ文化」をもっと社会に広め、少しでも潤いと活気を与えたいと願っています。そしてそのためには、まず社員一人ひとりが成長し、お客様の視点に立った企業経営をする必要があります。
　そこで、本社の有志を集めて勉強会を始め、さらに、各拠点長の会議に合わせて実施しました。後に一般社員も巻き込み、現在は二二グループで行なっています。対話を通じて多くの意見・提案が出され、新商品やお得意先様の店舗企画にも役立っています。
　今後も徐々にこの輪を広げ勉強会を通して、人と人との心を結び、旅の想い出を伝えるおみやげ品の開発や、おみやげ探しを楽しめる販売空間づくりをめざしていきます。

田原浩成

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株式会社 コスモ教育出版　
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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「兵庫県／株式会社谷商会」お客様から喜ばれ、必要とされ続ける企業へ

我が社では、平成十九年三月から毎月一回『理念と経営』勉強会を実施しております。
　勉強会を開催しはじめてから約一年半が過ぎましたが、当初は設問表をただ“こなして”いるように見受けられ、とても、社員が自由に意見を発言する場とは言い難い状況でした。
　しかし今では、この勉強会での意見には、「普段、接する機会が少ない他部門の人の考え方が聞ける場」「それぞれの立場で、お客様のことや会社のことを考えている、ということに気づける場」などの声が上がるようになりました。　
　現状は、「互いの意見の共有と理解の場」に留まっていますが、今後はさまざまな企業の成功事例を自社に活用するにはどのような方法が取れるか、というところまで掘り下げたいです。
　社員同士が互いに感謝をしあえる社風づくりをめざし、また、お客様から喜ばれ、必要とされ続ける企業へと成長できるように、勉強会を実施・継続していきます。

本社経営管理部 マネージャー　藤田佳孝

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株式会社アミパラ　一丸となって解決する力が 芽生え、大きな自信に

我が社は、中国・四国エリアを中心に、「リピートしていただけるお店作り」をモットーとして、アミューズメント施設の運営管理をする会社です。
業務の一環として、普段は各課でミーティングを行なっていますが、ひと月に一度、社内で『理念と経営』の勉強会を実施しています。
複数の課の社員さんと共に、ひとつのテーマについて意見を出し合うと、自分の所属する課だけで考えるより、さらに多くの切り口や考え方を聞く機会が増え、そこからいま困っていることの問題解決方法が見つかったり、自分の課だけでは気づかなかった課題が浮かび上がってきました。
このような直接的な解決も重要ですが、なんといっても、会社全体のコミュニケーションから生まれる、会社が一丸となって問題を解決しようとする力が芽生えたことが大きな自信になりました。この一体感は、実に力強いものだと感じています。
この社内勉強会は、困難に対して楽しく取り組める職場づくりの、良いきっかけだと思います。

嶋村洋希

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江見製袋株式会社　すべての社員が理念を熱く語り、 経営参画を果たそう！
我が社は、果実を守る袋を製造販売しています。
　勉強会開催のきっかけは、社長の「とりあえず、やって見よう」という一声でした。

しかし当初は、社員一同非常におとなしく、なかなか意見が出ず、長い沈黙も茶飯事でした。そこで、フォローアップセミナーに参加したり、日創研スタッフに指導してもらったりしました。
　いまでは継続の甲斐もあり、沈黙はあるものの「意味のある沈黙」（フリーズからアクティブ）へと変わり、指名されても臆することなく、自分の考えを発表するようになりました。相互理解が深まり、社員間の信頼関係が構築された結果です。
　お陰様で勉強会も三年目を迎え、会社をより良くしようと改善提案ができる、建設的な場になってきました。
『理念と経営』福岡記念講演で背戸逸夫編集長が語った、「インスパイア=お互い鼓舞する」という一言が強く心に残っています。すべての社員が理念について熱く語り、経営参画を果たせるよう、歩みを続けていきます。

松雪大策

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株式会社コンフォール　お客様は、“価値のある人間”を 必要とし、選んでくださる
私たちが社内勉強会を始めて、三年目に入りました。始めたころは、自分の意見をなかなか発表できず、またメンバーから出た意見もただ聞くばかりでした。

しかし、今では皆の意識も前向きに変わり、進んで意見を発表し、その発言に対して感想を述べ合うまでになりました。
　当社は清掃業として創業しましたが、現在ではビルメンテナンスやセキュリティー、医療関連施設のサポートなど、お客様のお困りに応えるためにさまざまな業務を行なっています。
　その発端は社員一人ひとりが、お客様に満足していただくには何をすべきか、という「お役立ち」について前向きに考えるうちに、お客様の喜びが、会社の繁栄や自分たちの幸せにもつながることに気づいたからでした。
「勉強したことは必ず自分の価値づくりにつながる。価値のある人間をお客様は必要とし、選んでくださる」。この言葉を胸に、これからも原一宏社長や幹部の考え、仕事への取り組み等、たくさんの学びを共有していきたいです。

金井里沙

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株式会社V-HANDS「仲間との学びを、お客様の幸福・感動・満足に繋げたい」

我が社では、「オール・ウィン」を理念に掲げ、会社に関わるすべての方への幸せ貢献を使命に、飲食事業、教育事業を展開しております。
　理念を叶えるため、また浸透させるために勉強会を始めましたが、当初は自由参加だったので、集まるメンバーはいつも一緒でした。
「これでは理念の浸透はできないのでは？」と思い、現在は幹部と店長が集まり、まずは自分達が楽しく学ぶことによって、ほかの仲間が参加しやすい雰囲気をつくり、みんなが「参加してよかった」と思える勉強会になれるよう取り組んでいます。
　少しずつではありますが、「理念」の大切さを理解し、自分達の成長はもちろん、仲間としてのチームワークも高め合い、組織としての力も以前より発揮されています。
　今後は全スタッフでの勉強会をめざし、たくさんの仲間との学びを、お客様の幸福・感動・満足に繋げていきたいです。このような学べる環境を与えていただいたことに、心から感謝しています。

営業部長　大薗寛人

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中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
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株式会社HIGH BRIDGE「“お客様サービス”という点から生まれた「ママさんデイ」」

我が社は「トータルビューティ&ヘルス業」で、二年ほど前から月に一回、六〜七名で勉強会を行なっております。スタッフは平均年齢が二十四歳と若く、自社にどう落とし込むかという具体的なテーマになかなか結びつかず、悩んでいるところです。
　しかし、実際に“お客様サービス”という点で出た意見から、新しいサービスが生まれました。今までは、ジャズが流れ、落ち着いた空間の店内で、お客様は働く女性が中心だったところ、地域に小さな子どもをもつお母さんが多いことから、毎週金曜日に「ママさんデイ」をスタートさせました。利用していただいたお客様には、たいへん喜ばれるサービスの一つになりました。
　個人的にも、社長と一緒に江戸川区エリアの「経営者の会」にも参加させていただいています。非常に勉強になることが多く、社長の想いをどうスタッフに伝え、浸透させていくかということが、他の経営者の方々の話を聞くことで、より明確になりました。
『理念と経営』を毎月読むことで、たくさんのヒントをもらい、現場の進捗管理や人財育成に大いに役立っています。

名雪桂子

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「富山県／飛騨ちんかぶ」コツコツと行なってきたことが今の成長につながった

　我が社では、社内勉強会を他社と合同で、八名で始めました。現在は、会社もいろいろと大変な時期があり、三名で行なっております。
　メンバーは減りましたが、すでに二年近く続けているのでスムーズに勉強会ができています。考え方の違う三人の意見は興味深く、他人が何を考えて行動しているのか勉強になります。
　しかし、最初は意見を言える人と言えない人がはっきりしていたり、発表する前に言い訳をしてみたりと、もどかしい日々もありました。
　今、こうして楽しく勉強会ができ、みんなが成長できたのは“継続”によるものだと思います。時間はかかりましたが、コツコツと行なってきたことが今の成長につながっています。
　何事も継続が大事です。一時期メンバーが減り、少々やる気を失った時期もありますが、やり続けて良かったと思いました。地味なようですが、一歩一歩、歩むことによって力がつくのだと学びました。
　今後もメンバーを少しずつでも増やしていき、勉強会を続けていきたいです。