日別アーカイブ: 2017年8月3日

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「報・連・相」の違い

カテゴリー: お知らせ, 業務スタッフだより | 投稿日: | 投稿者:

皆さんご存知の通り「ほうれんそう」とは、 「報告」「連絡」「相談」の頭文字を取って作られた言葉です。

「報・連・相」はいわばビジネスツールです。

わかっているようで誤って使用してしまうことも多い この3要素の違いをまとめてみました。

①報告

上司や先輩などから指示を受けた仕事の進捗状況や、結果などを知らせる事を言います。 つまり報告の目的は、自分の現状を知らせることにあります。 それによって指示を出した上司や先輩などは、仕事の進捗状況や進んでいる方向を知る事ができます。

②連絡

連絡の目的は、事実の周知です。 自分の意見や感情などを入れず、事実のみの(=情報)を複数の関係者に伝えます。 ミスやお休みの情報共有もこれに入ります。

③相談

相談は個人的に判断に迷ったり、決断できない際に、上司や周囲の関係者に意見を求める事です。

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【まとめ】

これらは仕事では必要不可欠な要素です。 特にリーダーの役割を担う方は、各自がどこにいるかを正確に把握しなければなりません。 一人ひとりの正確な「報・連・相」でコミュニケーションがよくなり、 仕事の効率化も上がり、トラブルを未然に防ぐ事もできますね! 報連相 ブログ用画像

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