お客様は“一生涯のパートナー”です

カテゴリー: お知らせ | 投稿日: | 投稿者:

皆さまこんにちは!
月刊『理念と経営』お客様係です!(^^)!

大阪南船場で六店舗を展開する美容室
ARCHE(アルシュ)様の経営理念や念いが記載されている
お客様の喜びを作れ!(5月号)を是非ご覧くださいませ!

お客様の喜びをつくれ

鈴木欣昭社長は自社を「美容業」ではなく「心地よさの提供業」と位置付け、
大切なお客様の一生涯のパートナーとして、満足を越えた感動を追求されています。

ARCHE様で提供している「三つの心地良さ」とは

①技術的心地よさ(常にクオリティーの高い技)
②接客的心地よさ(お客様への関心を高め「おもてなしの心」を言動にて形にする)
③空間的心地よさ(全社員が主人公になり空間への演出にこだわる)

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このような「心地よさ」を提供するからこそ、
地域になくてはならない美容室になっているのです。

是非、経営者様・社員様でこの記事を読んで頂き、
自社でお客様に提供しているモノ・コトについて話してみてください!

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『こんな経営誌が欲しかった!
理想の会社を創るために、
信念をカタチにするために、
闘い続ける中小企業の物語がここに!
仕事を通して人は成長する!
中小企業の教科書として、
働くすべての人々のために魂を運びます! 』

月刊『理念と経営』
中小企業を活性化し、成功を探究する経営誌
★2017年テーマ「王道の経営~真価に挑む~」★
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
TEL:0120-519-114 / FAX:0120-122-754
株式会社コスモ教育出版 田舞 富太郎

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「理念と経営」動画公式チャンネルはこちらから
http://www.youtube.com/rinentokeiei
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