社内勉強会のリーダーからの報告メール

皆さん、こんばんは。

　今日は朝から紀子さまの男児（親王）ご出産という大変おめでたいニュースで持ちきりでした。皇室では41年ぶりの男児誕生で、当分の間、全国的に祝福ムードに包まれそうですね。
　大阪に住んでいた頃は、政治や皇族方の話題はあくまでもテレビの中での出来事に過ぎなかったのですが、5月から東京の麹町に勤務するようになってからは、国会議事堂や皇居が比較的近いある場所にあるせいか、とても身近な話題に感じるようになってまいりました。
　私も一人の国民として心からお祝い申し上げたいと思います。

　それでは、今週も社内勉強会の報告メールを頂戴しましたので、ご紹介致します。

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「理念と経営・社内勉強会」○○グループの勉強会の報告をさせて頂きます。

今回も全員参加で開催することができました。

良かった点
・　一番印象に残った言葉　数名の人が偶然同じ
　　ページから引き出していた
　　しかし、感じている事や思っていることは違った
・　株式会社ボクデン様の事例から、実際にボクデ
　　ンサービスを体験したメンバーが実体験を話し
　　たことをきっかけに、お客様から我が社の見ら
　　れ方や期待値が高いので気をつけようと意識
　　が上がった
・　協力は　協力しようという人　して欲しい人で
　　成り立つ。
　　自分ができて初めて協力できる立場になれる
　　ので、まずは自分がどうあるかが大事と確認
　　できたこと

反省点
・　お客様の声の仕組みを活用仕切れて居ない
・　５Sについての振り返りをできていない

○○グループ実践事項
・　お客様を収集し、お客様情報に蓄積する　

出席率
・１００％（7名中７名）

次回日程　
　　９月２７日　水曜日　１８時～１９時

以上報告させていただきます。

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　｢理念と経営・社内勉強会｣のメンバーの皆様からのご報告をお待ちしております。

shibu@rinen-mg.co.jpまでどうぞ！